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4978d6fdcbf0a3d's avatar
4978d6fdcbf0a3d
1 year ago
Solved

Não consigo instalar jogos comprados

Comprei o the sims 3 coleção de mundos, the 3 vale do dragão edição ouro e the sims 3 vida universitária, porém só conseguiu instalar o vida universitária. os outros dois jogos constam na biblioteca ...
  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    1 year ago

    Ola @4978d6fdcbf0a3d1 Para instalar mundos no The Sims 3, é enviado um código junto ao e-mail de confirmação de compra, você precisa resgatar em TheSims3.com.

    1. Faça o login com sua conta.
    2. Selecione a Loja e depois Minha Conta da Loja.
    3. Selecione o ícone + ao lado de Resgatar um Código e então insira o seu código nos campos.
    4. Marque o item para concordar com os Termos de Venda e com a Política de Privacidade, depois clique em Resgatar.
EA_Universa's avatar
EA_Universa
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1 year ago

Ola @4978d6fdcbf0a3d1 Para instalar mundos no The Sims 3, é enviado um código junto ao e-mail de confirmação de compra, você precisa resgatar em TheSims3.com.

  1. Faça o login com sua conta.
  2. Selecione a Loja e depois Minha Conta da Loja.
  3. Selecione o ícone + ao lado de Resgatar um Código e então insira o seu código nos campos.
  4. Marque o item para concordar com os Termos de Venda e com a Política de Privacidade, depois clique em Resgatar.
Lahranja's avatar
Lahranja
Seasoned Newcomer
1 year ago

Certo, também estou com esse problema e tentei seguir seu método mas diz que o código já foi resgatado mas continua sem aparecer na minha coleção mesma estando instalado não consta na biblioteca

  • 4adece05041f047's avatar
    4adece05041f047
    1 year ago

    Comigo aconteceu o mesmo. 

    A forma de pagamento esta correta, recebi o e-mail e ainda aparece que o código já foi utilizado. 

    O jogo aparece no "Gerenciar Complementos" mas mesmo assim não consigo jogá-lo.

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