Forum Discussion

marceleleu's avatar
marceleleu
9 years ago
Solved

Numero serial

Comprei uma expansão do the sims 3 (show time) mas não consigo encontrar o numero serial da expansão. Antes vinha no email de confirmação de compra mas não está vindo mais. Alguém sabe onde encontrar...
  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
    9 years ago

    Olá @marceleleu, 


    Se o jogo é físico o serial do jogo vem na caixa dele.

    Se o jogo é digital, o número do serial está dentro do jogo no seu Origin. Basta fazer login no aplicativo, clicar no The Sims 3, clicar na engrenagem , clicar em propriedades do jogo e o número do serial vai aparecer. 

    Se tiver qualquer dúvida por favor nos avise. 

    - Mari - 
     
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marceleleu's avatar
marceleleu
9 years ago

Já fiz isso, sendo que na biblioteca de jogos do origin só consta o jogo base the sims 3, ai quando vc abre na engrenagem você só consegue visualizar o seria do jogo base. Quando a gente clica no jogo base as expansões estão na opção "conteúdo extra" , sendo que nas expansões não tem a engrenagem para ver o código serial.

888bsims's avatar
888bsims
3 years ago

Estou com o mesmo problema, não consigo ver o serial das expansões, e quando compro uma expansão nova, não tem a opção de baixar

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Ola @888bsims Precisamos que nos dê mais informações para tentar lhe ajudar. O que exatamente acontece? Qual a mensagem de erro que está aparecendo? Qual a plataforma você joga?E por onde esta comprando as expansões? 

    • MoonBarbo's avatar
      MoonBarbo
      3 years ago

      Aconteceu o mesmo comigo! Comprei o pacote de expansão Estações, Ilha Paradisíaca e Acelerando coleções de objetos, no EA App, porém no email de confirmação da compra não chegou o número do serial e eu não consigo instalar o jogo. No app, só aparece que eu já tenho as expansões, mas não consigo fazer o download e instalar. 

    • 888bsims's avatar
      888bsims
      3 years ago

      Olá 🙂 agora está tudo normal, consigo baixar, jogo e compro o jogo tudo pelo EA app, agora o unico problema que estou tendo, é que não acho o serial das expansões, nem pelo email, e nem pelo app, queria registrar no site do the sims 3

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