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jenniportelinha's avatar
jenniportelinha
1 year ago
Solved

Problema ao inicializar The Sims 3

Comprei o jogo no começo do ano, consegui jogar 1x mas depois nunca mais consegui abrir o jogo porque ele trava no launcher 

OBS: Não tenho mods e nem expansões, reparei pelo app da EA, desinstalei e reinstalei, abri como administrador e no Windows Defender liberei acesso a pasta mas nada adiantou.

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    1 year ago

    Ola @jenniportelinha  É importante ter os drivers atualizados para evitar conflitos ao abrir o jogo, veja nesse passo a passo aqui uma opção de fazer uma instalação limpa. 

4 Replies

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    1 year ago

    Ola @jenniportelinha Analisando o Dxdiag anexado recomendaria fazer alguns passos para corrigir os erros apresentados no seu sistema operacional.

    1- Atualize sua placa de vídeo NVDIA pois encontra-se desatualizada. ( reiniciar o computador) Veja aqui 


    2- Modo de compatibilidade 

    Tente executar o jogo em modo de compatibilidade:

    • Clique com o botão direito no ícone do launcher do "The Sims 3" (Sims3Launcher.exe), vá para "Propriedades".
    • Na aba "Compatibilidade", marque a caixa "Executar este programa em modo de compatibilidade para:" e selecione uma versão anterior do Windows, como Windows 7.
    • Marque também "Executar este programa como administrador".
    • Clique em "Aplicar" e "OK".

    3 - Fazer uma inicialização simples para desativar os programas que possam inteferir ao abrir o jogo - Veja aqui

  • jenniportelinha's avatar
    jenniportelinha
    1 year ago

    OI, bom dia! Fiz todas as etapas e o problema persistiu.
    Não consegui atualizar o driver, o inicializador do driver congela em uma etapa específica.

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    Ola @jenniportelinha  É importante ter os drivers atualizados para evitar conflitos ao abrir o jogo, veja nesse passo a passo aqui uma opção de fazer uma instalação limpa. 

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