Olá @BiancaMoons,
Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.
Sugiro que você desinstale e instale novamente o jogo no seu dispositivo.
Antes de desinstalar, não se esqueça de fazer o upload do seu progresso no jogo.
Espero ter ajudado.
Olá @BiancaMoons,
Creio que a única forma é pela nuvem.
Para saber como fazer o salvamento de dados pela nuvem acesse este site (em inglês).
Espero ter ajudado.
Estou com problemas há meses para acessar o the sims free player, meu celular é compatível e minha internet também! Por qual motivo não consigo mais jogar? Cai toda hora meu jogo e tenho que estar baixando novamente o the sims e após poucos minutos tudo novamente, sou jogador desde 2016 e de um tempo pra cá está impossível de jogar. Obrigado
