Eu consegui resolver isso!
A solução foi bem simples. Bastou pegar o codigo/serial number que ganhei na compra do Vale do Dragão (fica no email da EA confirmando a compra recebida), ir ao store.thesims3.com/myAccount.html , assim ele apareceu em historico de compra e pude baixar o conteudo.
Muito simples.
@JheJhey Oiii, estou com o mesmo problema e fiz isso também de pegar o código no e-mail que recebi... mas meu código está com dígitos a menos.. Na aba de registar o código são 5 quadradinhos pra digitar o código, o meu código só vai até o quarto.. vou mostrar foto.. não sei mais o que fazer ☹️
Você precisa ir direto nesse link My Store Account - Store - The Sims™ 3 (thesims3.com)
Que código é esse? o email que chegou de confirmação de compra tem uns números, mas nenhum de 4 dígitos. Não sei mais o que fazer, comprei dois pacotes e não aparece pra baixar
