EA_Mari
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Community ManagerRe: The Sims 3 - instalação - erro DirectX
Olá @evelynkeys,
Lamento saber sobre o erro de DirectX. Você joga no Windows? Qual versão?
Forum Discussion
4 Replies
Boa tarde, é o Windows 10, versão 2004.
- EA_Mari
Se você está executando o Windows 10, precisará ter o DirectX 12 e pode ser que houve algum problema durante a instalação.
Você pode tentar reparar ou reinstalar seu Windows pra ver se resolve isso. Caso não saiba como fazer, vai precisar da ajuda de um técnico. Tenha certeza de fazer backup de todos os seus arquivos salvos, incluindo seus jogos pra não perder nada.
Gostaria de saber se há alguma outra forma de instalar o jogo sem ser pelo executável da Origin, pois todos os outros jogos que também haviam apresentado este problema estão funcionando depois de deletar os arquivos ".cab" da pasta 'redist' da directx que é baixada automaticamente.
Meu notebook foi recentemente formatado e o windows foi está atualizado, então não acredito que o problema seja isso, pois a versão que possuo é o DirectX 12.
- EA_Mari@evelynkeys Infelizmente você precisa do Origin pra instalar os arquivos de atualizações do jogo, caso contrário ele não vai rodar da mesma forma. O erro apresentado é claro: erro de DirectX então há sim um problema com a instalação deste arquivo no seu PC que não deve ser ignorado.
De qualquer maneira tente ainda o seguinte:
-se tiver anti-virus no PC, desative temporariamente e tente novamente
-Execute o Origin como administrador e tente instalar o jogo
-
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