Serial the sims 3

Ola @yufaxD, 

Lamento que não esteja encontrando seu jogo na sua biblioteca da Origin. Se você instalou e jogou sem problema no passado, há grandes chances de não estar acessando a conta Origin com o e-mail e usuário corretos pois jogos não desaparecem de sua biblioteca uma vez registrados. 

Aconselho que contate nosso suporte via chat pra que possam te ajudar com isso. Verifique se a seguinte solução alternativa oferece opções de bate-papo. Observe que nem todos os idiomas têm a opção de chat. 
 
Acesse http://help.ea.com e efetue logout se estiver logado. 
 
Selecione entre em contato conosco -> selecione Origem -> gerencie minha conta -> conta invadida -> opções de contato. 
 
Ao solicitar um nome, preencha um nome com o qual você se sinta à vontade, além de um e-mail diferente (ou que não faça sentido) do que o da sua conta EA. 
 
Isso deve conceder a você a opção de bater papo dependendo do idioma selecionado. 
 
Uma vez no chat informe o e-mail real para carregar a conta e o e-mail corretos. 
 
Nos avise caso tenha problemas.