Forum Discussion
EA_Mari
Community Manager
4 years agoOlá @sparkvondich,
Vamos conseguir te ajudar melhor se anexar aqui um relatório de DxDiag do seu sistema.
Aguardamos seu retorno.
- 4 years ago
Bom dia.
Segue o arquivo dxdiag
- EA_Mari4 years ago
Community Manager
Obrigada por anexar o DxDiag, @sparkvondich.
Tente o seguinte:
- Desinstale a Origin manualmente seguindo o "jeito difícil" de acordo com as instruções deste link.
- Faça um clean boot no seu PC.
- Use a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos.
- Baixe a Origin novamente utilizando este link aqui.
- Uma vez instalado, rode o aplicativo e jogo como administrador.
Os passos acima deverão resolver permanentemente seu problema, mas caso persista nos avise por favor pra que possamos continuar investigando.
- 4 years ago@EA_Mari Boa noite Mari, realizei os procedimentos conforme orientado, porem sem sucesso, o erro persiste.