The Sims 2 Ultimate Collection

Ola LuaaSoriano 
Essa mensagem de erro pode estar relacionado a problemas com o DirectX, drivers de vídeo ou configurações gráficas incompatíveis

Abaixo alguns passos que podem lhe ajudar. 

1. Atualizar os Drivers da Placa de Vídeo

• Vá até o site do fabricante da sua placa de vídeo (NVIDIA, AMD ou Intel).
• Baixe e instale os drivers mais recentes para sua placa.

2. Ajustar a compatibilidade

Vá até a pasta onde o The Sims 2 está instalado (por exemplo: C:\Program Files (x86)\EA Games\The Sims 2).

• Clique com o botão direito no arquivo Sims2.exe (ou similar, dependendo da sua versão).
• Vá em Propriedades > Compatibilidade.
• Marque:
  • Executar este programa em modo de compatibilidade e escolha Windows XP (Service Pack 2 ou 3).
  • Desativar otimizações de tela cheia.
  • Executar como administrador.
    
    Nesse tópico tivemos soluções onde jogadores desativaram sombras no jogo, nas configurações gráficas ou nas configurações do Windows > Configurações Gráficas Avançadas.adicionaram o executável do The Sims 2 e configure para usar gráficos altos.

Já tentei tudo isso continua o mesmo problema 

Ola LuaaSoriano 
Como você tem a versão do jogo antiga, pode ser que ela seja incompatível com o DirectX de atualmente  e Talvez seja necessário instalar uma versão mais antiga.