Solved
The sims 3 não aparece na biblioteca
Assim que comprei o The sims 3, consegui resgatar o código sem problema. Mas tive que desinstalar o jogo, quando o procurei na biblioteca não consegui encontra-lo e agora não posso mais resgatar o código. O The sims 4 que também foi desinstalado, mas continua na minha biblioteca com todos os complementos sem problemas.
Ola @lav_oanjsVerifique se você está acessando a conta correta e veja se há algum outro e-mail que possa ter resgatado o código do jogo.Se precisar de ajuda para rastrear onde o código foi resgatado, entre em contato com nossos consultores aqui
