Eu fiz a mesma coisa que o/a cherrylove. Se você quiser tentar, vou colocar o passo a passo que eu segui.
Primeiro abre o inicializador do the sims (o meu só parava e voltava pra ea quando eu executava o jogo em si, apenas no inicializador ele mantém).
Com o inicializador do the sims aberto, você vai na barra de pesquisa do computador e pesquisa por "gerenciador de tarefas". Nele irão aparecer todos os aplicativos que estão rodando no seu computador no momento.
Em algum lugar da lista, provavelmente no início, vai aparecer o inicializador do the sims (no meu aparece como Sims3launcher, mas da pra saber qual é pelo ícone do jogo).
Clica com o botão direito em cima do nome do inicializador e clica em "ir para detalhes".
Nos detalhes vai aparecer novamente uma lista e o nome do inicializador do the sims, novamente você clica com o botão direito do mouse e seleciona a opção "definir afinidade".
Assim que você clicar para definir afinidade, vai aparecer uma caixinha com todas as CPUs que estão selecionadas para executar o seu jogo.
Desmarca todas as opções e seleciona apenas a CPU 1.
A partir desse momento o jogo deve rodar, então você pode tentar iniciar ele de verdade.
Eu estava com o mesmo problema, já tinha tentado de tudo e nada resolvia. Apenas quando fiz isso ele funcionou.
Depois que o jogo iniciar, você pode voltar e fazer o mesmo processo para selecionar todas as outras cpus se quiser, mas sinceramente pra mim não fez diferença ele rodar com uma ou com todas. Não sei se isso influencia em algo no computador a longo prazo, mas para a jogabilidade não interfere. Fora que se você selecionar todas de novo, toda vez que for jogar vai ter que fazer esse processo para deixar apenas uma rodando na hora de abrir, então eu acho mais fácil simplesmente deixar ele rodando só com uma cpu mesmo.
Espero que isso te ajude!