Toda vez que jogo, preciso deletar a pasta da EA dos documentos

Não consigo abrir o jogo mais de uma vez! Toda vez que eu abro o jogo pela segunda vez, aparece uma mensagem quando vou tentar entrar na cidade (seja ela qual for) - "Um erro grave ocorreu ao carregar sunset valley. Recomendamos que voce reinicie o aplicativo". E tipo, isso acontece mesmo que eu não tenha salvado!! Digamos que eu abra o jogo pela primeira vez após baixar, jogue normal e feche sem salvar. Dai, na proxima vez que eu for abrir o jogo, aparece essa mensagem que eu falei, mesmo que nao haja save nenhum e a unica solução é deletar a pasta da EA dos documentos e abrir o jogo como se fosse pela primeira vez novamente... Já tentei de tudo pra resolver isso e não consigo, parece que é alguma coisa do meu computador, como se não deixasse a pasta atualizar ou algo assim, não aguento mais jogar sempre sem poder salvar nada e sempre ter que excluir a pasta da EA quando vou jogar