Не могу установить игру с дисков; как активировать купленные продукты?
Диски с Sims 3 хранились в холодном сыром помещении. Но сейчас карантин... надо как-то убить время. Не запускаются. Но все коды есть. Когда пытаюсь их активировать на Origin в "добавить игру", пишет,...
Есть вероятность, что коды были активированы на другой учётной записи. В таком случае, вам стоит обратиться в техническую поддержку через чат, чтобы они нашли по кодам, где они были активированы изначально.
Да, у меня есть доступ к учетной записи. Видимо, первые игры вводила еще не в Origin, а при установке. Сейчас какая-то полная путаница. Когда ищу игры через поиск, показывает, что они у меня есть (только часть), но при этом в библиотеке только базовые Sims 3. Сейчас ввела код одного из дополнений (Сверхъестественное), код был принят, и... ничего не произошло. При этом написано, что Карьера у меня уже есть... И тоже ничего..
Проверьте на сайте https://www.thesims3.com/ на "Моей странице" проверить активность игры и дополнений к ней (цветной значок означает активацию).
Если что-то из купленного не активировано на сайте, попробуйте пройти активацию: https://www.thesims3.com/registeragame.html (дополнения и каталоги должны активироваться на учетную запись с базовой игрой), хотя я не уверена, что в вашем случае поможет, но попытаться можно.
Вне зависимости от результата откройте вкладки с дополнениями и каталогами в игре в origin. Какие статусы указаны у купленных (и активных на сайте) допов/каталогов? Информация под спойлером:
Вот какие игры он отображает. Но их как не было в Origin, так и нет. Вот он мне предлагает купить сверхъестественное, хотя на thesims видно, что он уже куплен. Карьеру он мне предлагает посмотреть в библиотеке, а её там нет. Спасибо, попробую написать в поддержку.
@mary_owlish, ваши последние два скриншота сделаны не из библиотеки origin, а из магазина. Это другое. Посмотрите мой скриншот под спойлером в предыдущем сообщении.
About The Sims Обсуждение франшизы
Присоединитесь к обсуждению игры The Sims Medieval, оригинальной версии The Sims, The Sims 2, The Sims 3, The Sims FreePlay, и давайте обсудим будущее франшизы, включая проект Rene.947 PostsLatest Activity: 3 days ago
