Не скачиваются дополнения The Sims 3 в EA App

Базовая игра загружается без проблем. Когда доходит до дополнений, появляется сообщение: "Что-то пошло не так. Произошла неизвестная ошибка. Перезапустите EA App и повторите попытку или обратитесь за...