Не удалось распознать модель устройства
Sims mobile не распознает модель телефона(samsung galaxy a01) и из-за этого плохая графика, хотя телефон не старый. Что делать?
Forum Discussion
EA_Archi
EA Staff (Retired)
EA Staff (Retired)Добрый день!
Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Вы не пробовали обновлять ОС вашего телефона? Дайте знать, если вопрос всё ещё актуален.
Удачи!
Здравствуйте, вопрос ещё актуален. У меня тоже не распознает модель устройства. Vivo v25e, 8 гб или больше оперативной памяти. Другие игры требовательные хорошо тянет, если что. На моём старом телефоне было всё как раз нормально, а тут из-за этого графика очень плохая. Есть ли решение этой проблемы? Помогите.
EA_FieryHeliosCommunity Manager
Добрый день @nj4vkw3zf92e
- Вы можете проверить Список системных требований для загрузки The Sims Mobile на iOS и Android.
Что следует иметь в виду:
- Для загрузки приложения вам понадобится достаточно свободного места на вашем устройстве. Если у вас недостаточно места, Google Play может сообщить вам, что ваше устройство несовместимо. Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть как минимум 500 МБ свободного места при попытке загрузки. Также имейте в виду, что в будущем приложению может потребоваться больше места.
- Убедитесь, что ваше приложение Android и Google Play Store обновлено.
Вы можете прочитать эту статью , чтобы узнать, как проверить, используете ли вы последнюю версию Android. - В меню «Настройки» -> «Дисплей» -> «Разрешение экрана» убедитесь, что вы используете разрешение FHD+ или WQHD+ (а не разрешение HD+).
- Чтобы убедиться, что с приложением Google Play Store нет проблем, в «Настройки» -> «Приложения» -> «Google Play Store» -> «Хранилище» нажмите «Очистить данные». Перезагрузите устройство, откройте Google Play Store, примите Условия обслуживания и повторите попытку.
- Если в вашей учетной записи Google есть другие устройства, вы можете проверить совместимость со всеми ними одновременно на веб-сайте Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ea.gp .simsmobile&hl=en
Если после всех этих действий Google Play по-прежнему сообщает вам, что ваше устройство несовместимо, к сожалению, загрузить игру будет невозможно.
Загляните в наши руководства по устранению неполадок.
Данная тема будет закрыта из-за срока давности.
