Добрый день купил доволнение города Рорин хайтс, и она уже третий день не отображается в игре что мне нужно после покупки сделать чтобы играть в этом городе ?

@LAS98, здравствуйте.Вы купили город в EA App? Проверьте свою почту, вам должен был прийти код активации городка. Некоторые игроки находили коды в истории заказов.Активируйте код на сайте игры (Снизу страницы Моя учетная запись > Погасить код), войдя с той же учетной записью, что и в EA App. После активации откройте на сайте историю покупок (Store > Моя учетная запись Store) и загрузите городок.Вот тут можете найти больше деталей и что делать, если кода нет/код не подошел.

Не отображается купленный контент

9 Replies

hikary4
10 months ago
@LAS98, здравствуйте.
Вы купили город в EA App? Проверьте свою почту, вам должен был прийти код активации городка. Некоторые игроки находили коды в истории заказов.
Активируйте код на сайте игры (Снизу страницы Моя учетная запись > Погасить код), войдя с той же учетной записью, что и в EA App. После активации откройте на сайте историю покупок (Store > Моя учетная запись Store) и загрузите городок.
Вот тут можете найти больше деталей и что делать, если кода нет/код не подошел.
EA_FieryHelios
Community Manager
10 months ago
Здравствуйте @LAS98

Сообщите нам, если вопрос еще актуальный и требуется помощь.
hareholegem
10 months ago
Здравствуйте, вопрос актуален, ситуация таже, дополнение "городки" никаких кодов не нашла и нет кнопки играть или загрузить
EA_FieryHelios
Community Manager
10 months ago
Здравствуйте @hareholegem

Пробовали предложенные решения из данной темы? - https://answers.ea.com/t5/Store-Issues/Sims-3-Store-world-can-t-register-install/td-p/12619800
hareholegem
10 months ago
да, пишут код уже был установлен( но город не появился
EA_FieryHelios
Community Manager
10 months ago
@hareholegem Если вы уверены, что никогда не использовали этот код, но на сайте Магазина указано, что он недействителен или уже был использован, вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов EA, чтобы запросить возврат средств.
hikary4
10 months ago
@hareholegem, здравствуйте.
Какое сообщение актуальнее? Это, в котором вы пишите, что кода нет:
@hareholegem написал (-а):
Здравствуйте, вопрос актуален, ситуация таже, дополнение "городки" никаких кодов не нашла и нет кнопки играть или загрузить
А в этом, что есть:
@hareholegem написал (-а):
да, пишут код уже был установлен( но город не появился
Хотя я не совсем понимаю, что значит эта фраза. Как код может быть установлен.
К слову, набор городов содержит 3 города, то и кодов активации тоже должно быть 3. При покупке городов, приложение EA App выступает только как магазин, поэтому там не будет ни кнопки играть, ни загрузить. Активация, загрузка и установка городов осуществляется через сайт игры Thesims3.com
Если коды не получены, перепроверьте еще раз почту, спам и историю заказов.
hareholegem
10 months ago
добрый вечер, я нашла коды на почте. НО
первый - это бесплатный город
второй код не принимают мол уже установлен, хотя город не появился
а третий даже не город а шоколадный фонтан
hikary4
10 months ago
@hareholegem, я немного запуталась в этом наборе, мне почему-то казалось, что там 3 города. А там два города Хидден Спрингс и Монте Виста и шоколадный фонтан.
Хидден Спрингс у вас на странице (тут: https://mypage.thesims3.com/mypage) отображается. А код Монте Висты, получается, выдает ошибку. Кстати, бесплатный город - Риверсайд у вас не отображается в значках.
Если здесь города нет История покупок - Store - The Sims™ 3, тогда нужно будет в поддержку обращаться, что один из кодов не работает. Т. к. это в рамках форума не решить.

Forum Discussion

Не отображается купленный контент

9 Replies

About The Sims Обсуждение франшизы

Recent Discussions

Вылетает игра

Ошибка при входе в магазин

Выдает ошибку после обновления

Ошибка соединения с облачным хранилищем

Ошибка соединения с облаком