Forum Discussion

EA_FieryHelios's avatar
EA_FieryHelios
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
4 years ago

Re: Возможность оплатить контент исчезла - Sims mobile

Здравствуйте @coy181xn672c

Сообщение было перемещено в отдельную тему. Что конкретно происходит при оплате? Ошибка или сообщение об ошибке? Какие то шаги для решения проблемы с покупкой пробовали?

Ждем обратной связи!

6 Replies

  • coy181xn672c's avatar
    coy181xn672c
    4 years ago

    @EA_FieryHelios На всем платном контенте надпись "НЕДОСТУПНО". Также у меня со второй половины марта в Избранном небыло ни одной весенней акции. Я писала в службу поддержки не единожды о недоступной оплате, думала с обновлением все исправят, но нет, ничего не исправили. 

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    4 years ago
    @coy181xn672c здравствуйте. Вы пробовали чистить кэш игры/Google Play и Google Play Games? Пробовали выходить из своего аккаунта и входить снова?
  • @JaikeuПривет. Кеш чистила, из аккаунта выходила, игру переустанавливала, телефон перегружала. Ничего не помогло, оплата недоступна. Перед весенним фестивалем так же был период, когда оплата стала недоступна. С обновлением на весенний фестиваль оплата стала доступной, я покупала билет на фестиваль, но в конце марта оплата стала недоступной. И больше небыло ни одной весенней акции в разделе "Акции". В новое обновлении ничего не изменилось.

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    4 years ago
    @coy181xn672c если есть возможность, проверьте, появляется ли проблема при подключении к другому источнику интернета
  • @Jaikeu Подключилась к другому источнику интернета, проблема не ушла ☹️
  • MannLV's avatar
    MannLV
    4 years ago
    @EA_FieryHelios Здравствуйте! У меня аналогичная проблема, все предложения не доступны для покупки. Я из Кыргызстана.

About The Sims Обсуждение франшизы

Присоединитесь к обсуждению игры The Sims Medieval, оригинальной версии The Sims, The Sims 2, The Sims 3, The Sims FreePlay, и давайте обсудим будущее франшизы, включая проект Rene.924 PostsLatest Activity: 5 days ago