Guten Morgen, ich hab seit gestern früh das Problem das ich die Verlängerung nicht weiter komme bei Sims freeplay siehe Bild Anhang.
Da ist ein grünes Feld mit der Verlängerung, und wenn ich darauf klicke wird meine app seite geschlossen.
Weiß jmd Rat?
Ich hoffe sehr, denn ich würde gerne weiter kommen.
Lg
Okay, leider kann ich kein Englisch da der Support das nur hat, aber danke dir...
Community Manager@9f09c0123c60f869, in dem Fall würde ich dir dann empfehlen, direkt den Support zu kontaktieren.
Wir haben einen Link, der die Option zeigt, hier: https://help.ea.com/de/help/the-sims/the-sims-freeplay/support-for-the-sims-freeplay/
Dort sollte man das genauer nachprüfen können.
-Poppy
Falls du auf dem Bild etwas erkennen kannst, so sieht es aus. Ich habe keine Aufgaben mehr. Da steht ich solle die Verlängerung kaufen, aber das geht ja nicht. 🤷🏼♀️
Der Button ist grün also bereit zum Kauf, aber es funktioniert nicht.
LG Nani
Community ManagerHallo @9f09c0123c60f869! 🙂
Hast du alle Aufgaben abgeschlossen gehabt? Ich habe hier nochmal nachgeschaut und es müssten alle Tasks abgeschlossen werden, bevor die Verlängerung gekauft werden kann.
Eventuell liegt es also auch daran.
-Poppy
Hallo Poppy
gibt es noch jemanden den ich mein Problem erklären kann?
Es ist wie gehabt und wurde gerne dort weiterkommen.
Alles andere was ich frei schalte funktioniert.
Liebe Grüße und einen angenehmen Start in die neue Woche ☺️🍀
Community ManagerDanke fürs Bescheidgeben, @9f09c0123c60f869.
Für dieses Problem scheint es hier noch kein Update zu geben und das wird weiterhin untersucht. Im Moment habe ich da leider keine weiteren Neuigkeiten, aber ich gebe gerne Bescheid, wenn es diese gibt.
-Poppy
Hi Poppy, so da es ja nun ein Update gab, geht es bei mir immer noch nicht voran, dies wollte ich dir mitteilen.
Es bleibt wie gehabt.
Ich komme bei der Steppen Verlängerung nicht weiter.
😔
Community ManagerAlles klar, @9f09c0123c60f869.
Wie gesagt, diese Fehler werden hier momentan untersucht und das sollte hoffentlich bald behoben werden.
-Poppy
Es ist so wie ich es beschrieb, wenn ich 20.400 Simleons bezahlen möchte, wird die Seite geschlossen...
Community Manager@9f09c0123c60f869, passiert das denn in einer bestimmten Aufgabe im Spiel, oder generell?
Edit:
Ich habe hier im Nachhinein auch einmal deinen anderen Thread hier hineinverschoben. Achte darauf, im Forum nicht doppelt zu posten.
Es klingt hier also danach, dass es in einer bestimmten Aufgabe passiert.
Unsere Teams untersuchen im Moment Fehler, wo Spieler nach LP gefragt werden, um weiterzukommen. Deine Absturzprobleme hängen also vermutlich damit zusammen.
-Poppy
