Spiel stürzt beim Laden sofort ab

Hallo cloudheroe​,

hast du dein Sims FreePlay mit einem Konto verbunden? Falls ja, dann sind deine Daten gesichert, auch wenn du das Spiel deinstallierst. Du musst dich dann einfach mit demselben Konto wieder anmelden, sobald du Sims FreePlay neu installiert hast.

Bekommst du denn eine Fehlermeldung, wenn das Spiel abstürzt? 

Gehe auch die hier gelisteten Fehlerbehebungsschritte einmal durch. 

​   Das Problem tritt gehäuft unter iOS 26.4 auf. In der englischen Version dieser Foren gibt es mehrere Threads dazu und auf FB sehe ich auch viele Meldungen dazu. 
  
Das Spiel  neu zu installieren hat meinen Freunden nicht dauerhaft geholfen. Was aber zumindest kurzfristig hilft ist, die Beleuchtung auf Klassik zu stellen, die automatische Speicherung abzuschalten, alle anderen Apps komplett zu schließen und möglichst viel internen Speicher freizuhaben.  
Zumindest kann man ein paar Dinge im Spiel erledigen, ehe es wieder abstürzt.    
  
Ansonsten kann man wahrscheinlich nur das nächste iOS Update abwarten,  oder ob das nächste SFP Update Besserung bringt.

Hallo Poppy,

vielen Dank für deine Antwort. Ich bekomme leider keine Fehlermeldung. Und ich habe das Spiel nicht verknüpft, habe erst jetzt im Zuge meiner Recherchen davon gehört, das man das machen sollte. 😣Kannst du mir vielleicht sagen, was ich bei einer offiziellen Hilfeanfrage bei der Frage nach der Plattform angeben soll? Gebe ich IPad ein, wird es nicht akzeptiert………ich komme da also auch nicht weiter.

Nochmals vielen lieben Dank!

Danke für die Tipps, ErinPW​!

cloudheroe​, kannst du das bei dir auch mal testen? Die Fehlerbehebungsschritte, die ich in meinem vorherigen Beitrag verlinkt habe, können da vielleicht auch hilfreich sein.

Meinst du mit der Hilfeanfrage, wenn du einen Fall auf EA Help eröffnen möchtest? Als Plattform müsstest du dort iOS angeben. Aber in deinem Fall kann der Support da wahrscheinlich nicht helfen, da es sich nicht um ein Kontoproblem handelt, sondern um ein technisches. 

Hallo ErinPW,

ich bin auch bei IOS 26.4 seit dem letzten Update. 😣Und tatsächlich konnte ich seit gestern Abend zweimal ins Spiel gelangen, hab sie jetzt alle mal zur Arbeit geschickt, mehr geht aber nicht. Sobald ich ein Grundstück anklicke, bin ich wieder draußen………muß ich dann wohl mit leben, das ich eventuell in einer Entwöhnungsphase stecke. Dann fällt der endgültige Entzug vielleicht mal ganz leicht………..😉

Danke für den Hinweis, cloudheroe​! Dann scheint das wohl vom neuen iOS Update ausgelöst zu werden! 

Hicloudheroe​ ,

jetzt steht iOS 26.4.1 zur Verfügung. Hast du das schon geladen? Vielleicht wird dadurch das Problem gelöst.  

Hast du dein Spiel inzwischen mit einem Konto (EA Konto, Apple ID, Facebook und/oder Game Center) verbunden, damit du Daten in die Cloud hochladen kannst? 

Hallo, genau wie bei mir, funktioniert seit 2 Wochen nicht mehr,....ich habe wirklich ALLES gemacht was man tun kann, Deinstalliert 4x, ausgelagert, Grafik umgestellt, iPad immer wieder neu Starts, Speicherplatz geschafft uvm. es klappt einfach nichts!!! Bin echt schon stinksauer, da Ihr nicht in der Lage seid, dieses Problem zu lösen.

Sehr lustig, das ist das erste was man uns allen geraten hat " auf Klassik" umzustellen. Auch Euer neues Update hat nichts dazu beigetragen, dass das Spiel wieder funktioniert,.....man kommt ja nicht mal in die Cloud um alles zu sichern, denn davor ist das Spiel / die App zu!!!

Nein, hab es noch nicht verbunden, muß mir tatsächlich erstmal durchlesen, wie das geht. Bin ein älteres Semester und mit solchen Sachen nicht wirklich vertraut………..