オーラが正しく表示されない事について

ロビーでは正しくランク表示がされるのに対してマッチや訓練所ではルーキー表示になります改善されたとの事でしたがまだ1部ユーザーでは治っていない可能性があります。再起動など色々しましたが発見してから1週間未だに治っておりません。対応よろしくお願いします。