Bate papo por voz

Olá. Minha conta do Apex Legends exibe a mensagem ‘O bate-papo de voz e texto não está disponível para sua conta’. Minha conta não é infantil, consigo usar normalmente o chat de voz da PlayStation Party e já revisei todas as configurações de privacidade do PS5. Gostaria que verificassem se existe alguma restrição ou problema de sincronização na minha conta EA.