社区经理们，大家好，
我的Apex英雄账号（Steam，EA邮箱：[[edit: email address removed]]）因“游戏性增强”被永久封禁。
我提交了两次申诉都被驳回了通用模板的拒绝，且没有审核我的解释。
事实：
- 我最近只玩过万能卡/混音带模式。这些模式包含大量机器人——正规玩家通常每场比赛造成2000+伤害，并获得10+击杀。
- 外设：SteelSeries Apex Pro TKL（快速触发开启，无宏）+ Razer Viper V3 Pro（默认，无宏）。这些都是合法的电竞设备。
- 禁止作弊、脚本、叠加（禁止准星注射器，禁止CE），禁止账户共享。
我恳请将此案标记为另一位服务条款分析师进行第二次人工审核匹配遥测数据，因为这似乎是自动误报。
感谢您的时间。
起源ID / 游戏内名称：[Ethereal]
地区：亚洲 / 中美洲
