Награды за бета- тест и Road

Добрый день!

Зашел в бателфилд 6 по итогу есть 2 письма мол получены награды за бета-тест и за прохождение паса 2042. По итогу скины все серые и пишется мол "можно получить в 2042". Поддержка говорит что сообщит о проблемах но проблемы не решаются.

В бета играл в EA 
В 2042 играл в Стим
Бателфилд 6 купил в стим

Если кто знает как решить помогите пожалуйста. Прошу проголосовать за пост что бы пробиться в топ и нам уже выдали наше заслуженное!

Спасибо за внимание всем!