Non posso più aprire i pacchetti

Facendo la sfida incontri principali mi ha dato un pacchetto all’interno di un altro pacchetto, è da ieri che provo ad aprirlo ma mi rimanda sempre al menu principale dicendo che si sono verificati degli errori di connessione con i serve di ultimate team, praticamente non posso più riscuotere nulla se non si apre quel pacchetto, gioco da xbox