Bug
Ich kann eine Evolution nicht einlösen. Jedes Mal, wenn ich versuche, die Evolution anzunehmen, wird die Verbindung zu den EA-Servern unterbrochen.
Seitdem kann ich in Ultimate Team keine Packs mehr öffnen.
Das Problem besteht nun seit ein Monat
Ich habe bereits zwei Support-Fälle bei EA eröffnet.
Alle vorgeschlagenen Schritte wurden durchgeführt (Lizenzen wiederherstellen, Systemsoftware prüfen, Neustart, Neuinstallation).
Das Problem besteht weiterhin.
Es handelt sich sehr wahrscheinlich um einen account- bzw. serverseitigen Bug, bei dem eine festhängende Evolution den Store und die Belohnungen blockiert.
Schritte zur Reproduktion:
- Ultimate Team öffnen
- Evolution auf „Einlösen“ klicken
- Serververbindung bricht ab
- Packs sind nicht mehr öffnbar
Erwartetes Ergebnis:
Evolution wird normal eingelöst und Packs können geöffnet werden.
Tatsächliches Ergebnis:
Bei jedem Versuch kommt es zum Serverabbruch und Packs bleiben blockiert.
Zusätzliche Informationen:
Der Bug trat während des TOTY-Events auf und verhindert seitdem den Zugriff auf zeitlich begrenzte Inhalte.
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