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- EA_Poppy11 months ago
- EA_Poppy1 year ago
- EA_Poppy1 year ago
Wrongfully banned – TOS case stuck on “Waiting on Studio”
Hi, I urgently need help with my EA SPORTS FC 26 account. I have been banned from the Transfer Market for more than a week and completely banned from online access for several days. I strongly dispute both sanctions. I have never bought, sold or transferred Coins and I have never used cheats, bots, exploits or any other prohibited software. I already appealed through the official Penalty History. My main case #253375492 has now been showing “Waiting on Studio” for several days, without a final decision. The problem is that every time I contact EA Help and explicitly explain that my appeal is ALREADY with the TOS/Studio team, I receive essentially the same generic response telling me to contact TOS and submit an appeal through the Penalty History. I have already done exactly that. In my latest message I even explicitly wrote that EA Help should NOT send me back to the Penalty History and asked them to escalate my existing case #253375492 to the responsible TOS / EA SPORTS FC Studio team. I was still sent the same instructions again. I am therefore stuck in a loop: EA Help → “Contact TOS” → TOS case already Waiting on Studio → EA Help → “Contact TOS”. Meanwhile FC26 is approaching the end of its lifecycle. Every day matters because I am missing time-limited Ultimate Team content, and the account-wide restriction has already prevented me from taking advantage of a time-limited FC27 pre-order offer. I am not asking for instructions on how to appeal. The appeal already exists. Could an EA Community Manager please look into why case #253375492 has been stuck on “Waiting on Studio” and help get this existing case to the appropriate team? I can provide screenshots of the case status, previous appeal responses and the repeated EA Help replies if required. Thank you.68Views0likes6CommentsBei jedem spiel Verbindungsabbruch
Hallo, mich schmeißt es aus jeder einzelnen Ultimate Team Partie raus. Meistens schon innerhalb der ersten 5 minuten. steht da „Die verbindung zum gegner wurde unterbrochen“ hab mich auf meiner ps5 jetzt mit einem anderen account angemeldet und da funktioniert alles normal. also es liegt an meinem Account.43Views0likes2CommentsPre-Season Schlusspfiffevent: 3 Siege (4231)
Hallo, ich habe auch das Problem, das bei dieser Aufgabe die Siege nicht gezählt werden. Ich hatte schon mehrere Siege und habe es eben auch noch einmal versucht, nichts….Das ist ja anscheinend bei vielen ein Problem. Könnt ihr mir das bitte fixen oder weiterhelfen? Danke und VG53Views0likes4CommentsGame freezt in Fc 26
Hey, Ich habe folgendes Problem, Ich starte ein online Game und mitten im Spiel (zu unterschiedlichen Zeiten im Spiel) friert auf einmal das gameplay ein und nach ca 15 Sekunden werde ich dann aus dem Spiel geworfen mit der Nachricht das die Verbindung zum Gegner unterbrochen würde und direkt danach kommt die Nachricht das mein Spielergebniss geprüft wird und ich werde in UT Menü zurück geschickt. Wenn ich führe oder es unentschieden steht zählt das Spiel nicht und wenn ich zurück liege wird es als Niederlage gewertet und das nervt mittlerweile echt. Hab auch dauerhaft eine gute Internetverbung und spiele mit LAN Kabel, habe das Spiel auch schon einmal neu installiert aber da kam wieder der gleiche Fehler.48Views0likes1CommentMassives Routing-/Latenzproblem zu EA-Servern
Sehr geehrtes EA SPORTS FC Support-Team, ich wende mich mit einer technischen Eskalation an Sie, da seit längerer Zeit erhebliche und reproduzierbare Latenz- und Verzögerungsprobleme bei EA SPORTS FC auftreten. Nach umfangreichen Tests kann ein lokales Problem mit der PlayStation 5, dem Heimnetzwerk oder der allgemeinen Internetverbindung nach meiner Einschätzung weitgehend ausgeschlossen werden. Die vorliegenden Messungen weisen vielmehr auf ein EA-/Routing-spezifisches Problem im Zusammenhang mit dem Lumen-/Level-3-Netz hin. Leider können weder ich, noch weitere Freunde einen Fall beim Support erstellen. Nirgends ist jemand erreichbar und man steht seit Jahren im Schatten. Vielleicht kann mir jemand helfen.131Views0likes11CommentsInhalte bleiben aus
Mir fehlen Inhalte in Ultimate Team. Nachdem ich Wochen lang mit dem Chat Support geschrieben habe, erhielt ich am 2. Juli eine Ingame Benachrichtigung in Ultimate Team. Nachricht vom FC-Team Hinweis Vielen Dank für deine Geduld, während das Team ein Inhaltsproblem behoben hat, von dem dein Konto betroffen war. Wir haben dir den korrekten Inhalt nun gewährt. Du kannst ihn im Ultimate-Team-Shop abrufen -Das EA SPORTS FC-Team Leider habe ich an diesem Tag keine meiner ausgebliebenen Belohnungen erhalten und auch weiterer Wochenlange Kontakt mit dem Chat Support hat nicht dazu geführt, dass mir geholfen wurde. Zwar wurde seitens des Supports eingesehen, dass ein Fehler auf EAs Seite liegt aber man hat mir wiederholt mitgeteilt, dass der Chat Support mir nicht helfen könnte oder dass mein Fall dem Entwicklerteam gesendet wurde und ich weiter warten solle. Bei einem weiteren Gespräch mit dem Support, wurde mir nun geraten hier im Forum zu posten, da hier garantiert eine Antwort erhalten würde.85Views0likes6CommentsAlex de Souza als icon/Hero
Es ist wirklich unverständlich, dass Alex de Souza bis heute in keinem EA FC / FIFA Spiel als Icon oder Hero vertreten ist. Alex ist nicht irgendein Spieler, sondern eine brasilianische Fußballlegende: In Brasilien war es lange Zeit ein prägender Spieler, bekannt für seine Technik, Übersicht und Torgefahr. In der Türkei, insbesondere bei Fenerbahçe, ist er eine absolute Vereinsikone. Er hat den Klub mit seiner Spielweise, Führungsqualität und vielen Titeln entscheidend geprägt. Er gehört zu den besten brasilianischen Offensivspielern seiner Generation, auch wenn er nicht die mediale Präsenz anderer Stars hatte. Viele Spieler, die weniger internationale Titel oder geringere Bekanntheit haben, sind längst als Icons oder Hero im Spiel – doch Alex de Souza fehlt bis heute komplett. Das fühlt sich für Fans in Brasilien, der Türkei und weltweit wie eine Lücke an. Alex de Souza verdient es, im Spiel als Icon/Hero-Karte vertreten zu sein, genauso wie andere große Spielmacher und Vereinslegenden. Er steht für eine ganze Generation von Fans, die ihn auf dem Platz bewundert haben. Bitte berücksichtigt endlich Alex de Souza für EA FC 26 – er ist eine Legende, die ihren Platz unter den Icons oder Hero mehr als verdient211Views4likes4CommentsSpieler nehmen kurzzeitig keine neue Eingabe an.
Ich habe seit mehreren Monaten das Problem, dass meine Spieler gelegentlich einfach für ca. 5-15 sek keine neue Eingabe meines Controllers annehmen. Manchmal kommt in dieser Phase eine kurze Eingabe durch, bspw dass der Spieler in eine andere Richtung rennt, danach nimmt es allerdings wieder nichts an. Ich habe schon einige Sachen versucht: Es kommt nur in Fifa vor Ich habe mit MSI Afterburner geschaut, dass es kein Übertragungsproblem auf dem Motherboard ist (glaube ich, bin Laie) Es kommt mit anderen Controllern auch vor Ich bin mir nicht 100% sicher, aber glaube das Problem auch im letzten EAFC schon gehabt zu haben Ich habe meinen NVIDIA Shader Cache geleert EA Ingame Overlay ausgeschalten Ist das Problem schon bekannt oder ist das ein Einzelfall und wie kann mir geholfen werden?81Views0likes7CommentsFreundschaftanfragen senden
Hallo Zusammen seit Monaten wenn ich auf ea fc 26 jemanden eine Freundschaftsanfrage senden will ist folgendes Problem. Unten rechts steht dann Freundessanfrage konnte nicht gesendet werden. Versuchs nochmal. Ich habe schon viel mal die Einstellungen überprüft und finde nix was dagegen spricht. Mein Gamestag ist Orzq497.Solved96Views0likes11CommentsGame crashes during gameplay - Direct X function Issue (Graphic card)
Hi Team, I have recently faced an issue in the gameplay. Since yesterday my screen suddenly got frozen during the gameplay and a black screen appeas. There is always the error message "Direct X function GetDeviceRemoved Reason failed with DXGI_ERROR_Device_Hung" (see attachment). This has never happend before during the gameplay. Can you help me out with that ? I have tried to repair the game, and also reinstalled my graphic card. But the problem is still there. Thank you very much for your support. Greetings.85Views1like6CommentsStutzen nicht änderbar
Hallo, es existiert ein so maximal nerviger Bug in der Karriere und zwar kann man bei neu gescouteten Jugendspielern oder bei Pre - und Regens die Stutzen nicht mehr ändern. Diese bleiben immer auf mittlerer Länge stehen. Kann dies bitte zeitnah behoben werden? Der Fehler existiert seit Release!!EA_Poppy690Views5likes34CommentsStartfehler EA FC 26
Hallo, Seit einigen gestern habe ich Probleme beim starten von EA FC 26, ich spiele auf dem PC über die EA App. Wenn ich das Spiel starten möchte bekomme ich die Meldung: konnte nicht geladen werden. Dann kann ich es entweder neu versuchen oder abbrechen. Das Bild habe ich angehängt. Mittlerweile habe ich wirklich alles versucht um das Problem zu beheben. Falls jemand mit diesem Thema schonmal zu tun hatte, würde ich mich über eine Rückmeldung freuen. Vielen Dank schonmal im Voraus!Solved182Views0likes10CommentsHoher Ping seit dem letzten Update
Seit dem letzten Update habe ich in jeder Partie einen deutlich höheren Ping zwischen 40 und 50 ms. Ich dachte zunächst, dass sich das mit der Zeit wieder legt, aber das Problem besteht mittlerweile schon länger. Normalerweise habe ich immer einen Ping zwischen 18 und 25 ms. Sobald ich jetzt eine Partie starte, wird mir direkt die Meldung „Instabile Verbindung“ angezeigt. An meiner Internetleitung liegt es nicht, die ist unverändert und funktioniert wie immer. Ich spiele auf der PS5.Solved138Views0likes9CommentsTransfermarkt Sperre direkt am Start von Ea Fc 26?
Hi, ich habe mir auf meinem Steam account zum ersten mal Fifa geholt weil ich von Ps5 auf Pc gewechselt bin. Habe Ultimate und Ea pro. Soweit so gut klappt alles. Habe vorhin alle Grundlagen fertig gemacht und wollte dann endlich den Transfermarkt öffnen. Was passiert, ich bin direkt für 2 Tage gesperrt? Was soll das? Ist das ein Fehler oder Normal. Geht das schon früher wieder weg? Danke für die HilfeSolved2.1KViews6likes82CommentsWer steuert meine Spieler nach Bedarf?
Kann man soetwas vermeiden? Heute 8 von 10 Spielen und 1:0 oder 2:0 Führung geht plötzlich keine Steuerung mehr und sogar ein Eigentor vom Torwart entstand plötzlich. Ich jedenfalls hatte überhaupt keine Möglichkeit mit dem Controller irgendetwas zu machen. Der wurde irgendwie fremdgesteuert! Dann oh oh, ging die Steuerung auf einmal wieder und ich Schoss 1 Tor. Danach passierte schon wieder das oben beschriebene. Na jedenfalls wiederholte sich der ganze "Spass" 3-4 mal, dann habe ich Abgebrochen. Ich habe keine Ahnung was das soll oder wie ich das vermeiden kann, dass Game (wie gesagt 8 von 10 Spielen) macht so für mich zukünftig keinen Sinn. 0 Bock auf so ein **bleep**! Am PC oder Controller liegt es nicht, da das Problem heute zum erstenmal aufgetreten ist und auch nur bei Ultimate und nicht bei Saison.17Views0likes0Comments
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