Ea play pro on PC double rewards

Mein kollege hat auf pc seine Fifa points doppelt bekommen was ja auch richtig ist ich jedoch habe es mir genau so wie er gleich bestellt mit allem ( ea play pro und ultimate Edition) nun ist es so das ich nur 2k bekommen habe und nix von ea play pro doch gerade ist mir aufgefallen das ich plötzlich auf fc 25 1/3 der points vom letzten jahr erhalten habe (1600/5400) was eindeutig die doppelten belohnungen sind nun sind es nicht nur die points sondern auch die packs die man bekommen soll nähmlich dieses jahr das debut icon pack was ich 2mal erhalten soll eigentlich doch aufeinmal ist auf mekn fc 25 account auch so was wie das vorbesteller pack vom vorjahr kann mit da jemand erklären wieso und es am besten auch wieder fixen kann? Danke