Fc 26 stürzt ab Pc

ich habe es auch es laggt komplett delay des grauens manchmal stürzt es ab usw wahnsinn habe 5 stunden ungefär mit nem berater hier gechattet der konnte mir auch nicht helfen das ist ja der wahnsinn dabei habe ich nen relativ guten pc spricht rtx4060 ti amd ryzen 9 12 core 32gb ram blablabla wie ihr seht, sollte ich die anforderungen bei weitem übertroffen haben aber das bringt mir nicht was muss ich bzw wir jetzt tuen habe denen auch gesagt stellt mir die ps version zur verfügung das geld was ich reigesteckt habe als fc points gutschreiben und ich fange dort an aber das wollen sie natürlich nicht also sitze ich ier mit einem spiel, das nicht funktioniert was ja nicht meine schuld ist und habe 300 euro umsonst aufgeladen? die sagen sowas wie blöd gelaufen pech gehabt nach dem motto, das kann doch nicht rechtlich legal sein