Fehlender Fortschritt Rivals / fehlende Rewards

Wiederholt wurde mein Fortschritt in dem Modus Rivals nicht gewertet, was ich mittlerweile als völlig inakzeptabel und unfair empfinde. Durch das besagte Spiel, welches ich 5-3 gewonnen hatte, wäre ich dem Aufstieg in Liga 3 einen großen Schritt weitergekommen („VS 2>>“ Modus aktiv, siehe Foto). Ich erwarte von Ihnen, dass Sie den wiederholt Vorgang kompensieren. Ich fühle mich langsam massiv betrogen und erwarte eine entsprechende Reaktion seitens EA (per E-Mail/Chat war wiederholt kein EA Mitarbeiter erreichbar), damit ich weiterhin das Spiel spiele. Andernfalls werden Sie einen jahrzehntelangen extrem treuen Kunden verlieren.