Fifa Points funktionieren nicht / Evo blockiert Shop

Ich habe eine Evolution erhalten welche ich im Shop nicht einlösen kann. Dadurch blockiert dies dauerhaft die Möglichkeit Packs zu öffnen. Egal ob Belohnungen aus Sbcs etc. oder ob ich Packs mit Coins oder Points öffnen möchte es funktioniert nicht.

Ich habe schon gesehen das mehrere dieses Problem haben und bis jetzt keiner eine Antwort bekommen hat wie man das ganze löst. 

Hat eventuell doch jemand eine Idee ?

Oder könnte der EA-Support mal seinen Job machen?