Kauf im Auktionshaus kommt nicht an

Moin moin,

ich habe leider das Problem, dass ich eine Karte von Alonso Davies ersteigert habe (ca. 22 Uhr), die Münzen abgebucht wurden, aber die Karte nirgendwo zu finden ist. Ich habe das Spiel neu gestartet, trotzdem fehlt die Karte, auch über die EA Webapp nix zu machen. Ich checkte die Schnellverkäufe Wiederherstellung auch Nix. Wie bekomme ich die Münzen wieder zurück bzw. wie bekomme ich doch noch die ersteigerte Karte?

Ich zocke über eine Xbox 

viele Grüße