Spieler verschwunden

Meine UT Gold Karte Kvaratskhelia habe ich auf dem Transfermarkt angeboten und der Spieler ist verschwunden ohne dass ich die coins erhalten habe.

ich habe das Spiel bereits neugestartet und habe im Verein gesucht.

Ich erwarte abgesehen von der Fehlerbehebung zusätzlich eine Entschädigung,weil der Spieler immer mehr an Wert verliert und ich kein Team bauen kann.