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Re: Problemi con riscossione premi Asia/Oceania

Buonasera. Ho contatto l'Assistenza Clienti e mi è stato detto di aprire una pratica su questo forum, dal momento che anche altri utenti stanno riscontrando lo stesso problema. L'obiettivo Asia/Oceania si è buggato per un paio d'ore, il ché mi ha impedito di riscattare le rewards nonostante avessi completato gli obiettivi. Il mio numero di pratica è #248811316, di seguito screenshot e un resoconto dettagliato:

  1. Australia -> 1.1) Soccorso (Ryan e Maclaren TOTW) & 1.2) Grande Barriera Corallina (Evoluzione Passo Veloce+ come terzo playstyle per un giocatore max 91 overall);
  2. Tiro al volo perfetto -> 2.1) Tiny Tim (Evoluzione Tiny Tim ed Eroi Fanta FC Tim Cahill 89);
  3. Giappone -> 3.1) Dottorato in Dribbling (Festival del Calcio Ito 92) & 3.2) Paese del Sol Levante (IFUT Birthday Itakura 88 doppione, FUT Birthday Selke 87 doppione, nuove valutazioni Suzuki 84);
  4. Uzbekistan/Qatar -> 4.1) Il mago (Evoluzione Gemma Nascosta);
  5. Arabia Saudita -> 5.1) I falchi verdi (Festival del Calcio Al Shehri 92).

Ci sono numerose evidenze delle problematica occorsa, come per esempio il fatto che i premi di fine obiettivo siano tutti presenti nel mio club mentre molte di quelle intermedie no oppure il fatto che cliccando con R3 sull'evoluzione ti faccia vedere l'anteprima. Proprio perché quelle evoluzioni non le hai ancora riscattate, sebbene l'obiettivo sia stato completato, cosa che invece non accade con quelle correttamente riscattate. Mi auguri si trovi presto una soluzione per inserire manualmente nel club di tutti i giocatori i premi mancanti, altrimenti sarebbe una cosa gravissima. Distinti saluti.

16 Replies

  • Friesian100's avatar
    Friesian100
    Seasoned Newcomer
    4 months ago

    Stesso identico problema, obiettivi fatti e nessun premio preso eccetto I premi di fine obiettivi. Se non intervengono è impossibile finirlo

  • Veidos19994's avatar
    Veidos19994
    Rising Newcomer
    4 months ago

    Stessa situazione. Ricompense riscattate ma mai ricevute fra cui cahill

  • igionnis's avatar
    igionnis
    Seasoned Newcomer
    4 months ago

    Stesso problema. Ieri ho completato parecchi obiettivi e non ho ricevuto ricompense.

  • Xx_DIABLO_xX077's avatar
    Xx_DIABLO_xX077
    Seasoned Newcomer
    4 months ago

    Ho lo stesso identico problema: ho fatto tutti gli obiettivi senza ricevere alcuna ricompensa. Mi rimangono da fare solo quello con Cahill e il tiro da fuori con il saudita, e ora sono bloccato.

  • NameLessUlixes2's avatar
    NameLessUlixes2
    New Rookie
    4 months ago

    Sono passate quasi 24h dal verificarsi del problema e non abbiamo ancora visto mezza dichiarazione ufficiale da parte di EA, neanche il più classico dei "siamo a conoscenza del problema e stiamo lavorando per risolverlo". C'è qualche moderatore qui che può darci delucidazioni o fare un sollecito?

  • NameLessUlixes2's avatar
    NameLessUlixes2
    New Rookie
    4 months ago

    Grazie, mi aspettavo una comunicazione sui canali social ufficiali dell'EA per questo credevo non ci fossero novità. Attendiamo aggiornamenti. 

  • Heautontimoru's avatar
    Heautontimoru
    Hero
    4 months ago

    Fonte: https://x.com/EASFCDirect/status/2065537701508763941 

    Notizie dell'ultima ora: siamo al corrente di un problema per cui Obiettivi di Asia e Oceania mostrano ricompense errate. Riavviare FC26 dovrebbe risolvere il problema. 

    Tutti i giocatori che non ricevessero le ricompense saranno contattati in un momento successivo con le ricompense mancanti.

    Grazie ancora per le vostre segnalazioni!

  • marutinolo's avatar
    marutinolo
    Seasoned Novice
    4 months ago

    Grazie, ma a me non è cambiato nulla dopo il riavvio...

  • Heautontimoru's avatar
    Heautontimoru
    Hero
    4 months ago

    Chi comunque non riceve le ricompense, le riceverà in futuro, quindi non vi preoccupate. Per il momento purtroppo c'è da portare pazienza.

  • NameLessUlixes2's avatar
    NameLessUlixes2
    New Rookie
    4 months ago

    Ciao, puoi dirmi dove saremo contattati? Ho aperto ieri pomeriggio una pratica con un operatore del customer service EA, che avrebbe dovuto trasferirmi alla sezione incaricata di fornire le ricompense mancanti ma non ho più avuto notizie da allora e non posso riaprire la pratica.

  • Mikyangel1987's avatar
    Mikyangel1987
    Seasoned Newcomer
    4 months ago

    Hanno lanciato un nuovo aggiornamento stamattina ma non hanno risolto il problema...Grande EA per risolvere i SUOI problemi con la celerità di una tartaruga...Che schifo

  • DoltishDavid's avatar
    DoltishDavid
    Rising Newcomer
    4 months ago

    Sono passati 4 giorni e la cosa ancora non è stata risolta. Ho aperto anche io ieri una pratica e l'assistenza mi ha detto che ancora stanno cercando di risolvere il problema. A me manca solo la sfida da completare con Cahill (che non ho potuto riscattare a causa del bug) ma se non risolvono è impossibile completarla. Spero solo che diano le ricompense e Al Owairan a questo punto visto che uno non può completare la sfida per un problema loro.

  • Xx_DIABLO_xX077's avatar
    Xx_DIABLO_xX077
    Seasoned Newcomer
    4 months ago

    Mi trovo nella tua stessa situazione: continuano a fare aggiornamenti inutili, per esempio hanno cambiato la schermata di 'Seleziona rosa', ma questo problema non è ancora stato risolto. È imbarazzante."

     

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