Вы серьезно???

Играю чемпионс, дошли до серии пенальти. В серии пенальти - игроков не видно, невидимые игроки. Потом мне выдает ошибку, выкидывает из игры. И теперь мне приходит сообщение о том что я вышел из игры… Вы серьезно? Я реально мог выйграть матч. У вас глючит игра, вы пишете мне что я нарушаю ваши правила