Не дали бонусы за пред заказ ultimate издания что делать?

Кумир давался за предзаказ ultimate до определенного числа

Тоже ничего не получил, ни FC поинтов ни иконы.

Сделал предзаказ, играю с самого выхода. Был приветственный пак, но иконы нету

Попробуйте поменять местонахождение. Я поставил новую Зеландию, перезагрузил и всё пришло 

сидим ждём паки когда большая часть игроков уже  с топ составами

Я купил вчера ультимейт версию и мне тоже не дали сезонный пропуск, только фифа поинты 

Ничего не получил за предзаказ игры, при входе в ultimate team появляется  сообщение с qr-кодом что если вы не получили премиум пропуск перезайдите в игру, но ничего не меняется.

мне кажеться они пофиксят это только в следующую среду 

и то что ты неделю страдал с бич игроками когда у всех были норм составы это их волновать не будет 

Не дали награды за предзаказ 

Dear EA Help Team,

I am writing to report an issue with missing content from my Ultimate Edition purchase of the latest game title.

Despite purchasing the Ultimate Edition, I have not received the following promised items:

· The Premium Battle Pass for season 1·

 The additional Ultimate Edition bonus content

Here is my account information to help you investigate the issue:

· EA Account Email: [edit: email address removed]
· Platform:  PlayStation Public ID: bornhubinmyhurt
· Platform Username/Gamertag: ToP1MPaButterf7y
· Game Title: EA FC 26

I have already tried basic troubleshooting steps such as completely restarting the game and my console/PC, but the content is still missing.

Could you please investigate this issue and grant the missing content to my account? Thank you for your time and assistance.