Не запускается игра

У меня перестала запускаться игра. Пробовал запускать и через Steam, и через EA App, даже через программу нвидии, но появляется плашка «preparing your game», и дальше ничего не происходит.

При этом странно то, что на этом же ноутбуке есть аккаунты друзей — с их аккаунтов игра запускается, а с моего перестала.

Также перестал открываться компаньйон.