Reproduzierbarer Windows-Kernel-Absturz in eaanticheat.sys bei Battlefield 6
Hallo zusammen Battlefield 6 verursacht auf meinem PC reproduzierbare vollständige Windows-Abstürze beziehungsweise Bluescreens mit anschließendem Neustart. Das Problem tritt ausschließlich bei Battlefield 6 auf. Andere Spiele laufen auf demselben System stabil. Die Abstürze passieren überwiegend im Hauptmenü: teilweise direkt beim Start, manchmal nach einigen Minuten oder nachdem mehrere Runden problemlos liefen und ich anschließend ins Hauptmenü zurückkehre. Während einer laufenden Runde ist der Absturz bisher nicht aufgetreten. Ich verwende die Steam-Version von Battlefield 6 und starte das Spiel über Steam. Die EA App wird nicht verwendet. DIESE MELDUNG ZEIGEN DIE ABSTURZ-DUMPS Mehrere unabhängig erstellte Minidumps wurden mit WinDbg analysiert. Die Abstürze zeigen wiederholt dieselbe Signatur: Bugcheck: 0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL PROCESS_NAME: bf6.exe IMAGE_NAME: eaanticheat.sys MODULE_NAME: eaanticheat SYMBOL_NAME: eaanticheat+4b480f3 FAILURE_BUCKET_ID: AV_eaanticheat!unknown_function FAILURE_ID_HASH: {d544cf09-4735-e698-77c3-5df5924e5448} Mehrere zu unterschiedlichen Zeitpunkten erstellte Minidumps zeigen dieselbe Absturzstelle in eaanticheat.sys und denselben Failure-ID-Hash. MEIN SYSTEM Windows 11 Pro 25H2 Aktueller Build: 26200.8875 Vorheriger Build: 26200.8973 Prozessor: Intel Core i9-14900KF Grafikkarte: NVIDIA GeForce RTX 3080 Ti Arbeitsspeicher: 64 GB Mainboard: ASUS ROG STRIX Z790-F GAMING WIFI BIOS-Version: 3201 Spielplattform: Steam DAS HABE ICH BEREITS GEMACHT UND GETESTET Battlefield 6 und EA Anti-Cheat: - Battlefield 6 vollständig über Steam deinstalliert und neu installiert - EA Anti-Cheat vollständig neu installiert - Steam-Spieldateien überprüft - Auch nach der vollständigen Neuinstallation trat derselbe Absturz erneut auf BIOS, Treiber und Hardware: - BIOS auf Version 3201 aktualisiert - Intel-Chipsatztreiber aktualisiert - Intel-Management-Engine-Treiber aktualisiert - NVIDIA-Grafiktreiber vollständig neu installiert - MemTest86 ohne festgestellte Fehler abgeschlossen - Intel Processor Diagnostic Tool erfolgreich abgeschlossen - Intel-Standard-/Performance-Profil im BIOS verwendet - XMP deaktiviert und den Arbeitsspeicher mit Standardtakt betrieben Windows, Overlays und Hintergrundprogramme: - Clean Boot durchgeführt - Discord-Overlay deaktiviert - Steam-Overlay deaktiviert - NVIDIA-Overlay deaktiviert - Xbox Game Bar deaktiviert - Parsec vollständig deinstalliert - Armoury Crate entfernt - Andere Spiele getestet; diese laufen stabil Maus und Eingabegeräte: - Maus-Pollingrate testweise von 8.000 Hz auf 1.000 Hz reduziert - Auch mit 1.000 Hz trat der Absturz erneut auf ROCCAT-/Turtle-Beach-Treiber: - Den älteren Treiber VirtualHID.sys, Version 1.0.0.2 vom 24.12.2019, als möglichen Einflussfaktor gefunden - Den zugehörigen VirtualHID-Dienst testweise deaktiviert - Bestätigt, dass der Dienst gestoppt war - Die angeschlossenen Geräte funktionierten weiterhin - Battlefield 6 stürzte trotzdem erneut mit derselben Signatur in eaanticheat.sys ab - Der VirtualHID-Dienst ist vorerst deaktiviert geblieben Windows-Update: - Das optionale Windows-Update KB5101684 testweise deinstalliert - Windows dadurch von Build 26200.8973 auf Build 26200.8875 zurückgesetzt - Auch nach dem Update-Rollback trat derselbe Absturz erneut auf - Der neue Minidump zeigte weiterhin dieselbe Signatur und denselben Failure-ID-Hash Hypervisor und VBS: - Hyper-V überprüft und als deaktiviert bestätigt - Windows Hypervisor Platform überprüft und als deaktiviert bestätigt - Virtual Machine Platform überprüft und als deaktiviert bestätigt - Windows Subsystem for Linux überprüft und als deaktiviert bestätigt - Speicherintegrität und Kernelmodus-Hardwarestapelschutz waren deaktiviert - Hypervisor und VBS testweise über die Startkonfiguration und die Gruppenrichtlinie zu deaktivieren versucht - Windows meldete VBS beziehungsweise den Hypervisor weiterhin als aktiv, weshalb kein vollständiger Test möglich war - Alle vorgenommenen Änderungen anschließend auf die ursprünglichen Einstellungen zurückgesetzt Weitere Diagnose: - Windows-Ereignisanzeige geprüft - Windows-Zuverlässigkeitsverlauf geprüft - Konfiguration der Windows-Speicherabbilder geprüft - Mehrere neue Minidumps erstellt und mit WinDbg analysiert - Threads, Stack, geladene Module und Treiber überprüft - eaanticheat.sys gezielt untersucht - VirtualHID.sys und die zugehörigen Geräteinformationen überprüft ZUSAMMENFASSUNG UND FRAGEN AN EA Trotz der vollständigen Neuinstallation von Battlefield 6 und EA Anti-Cheat, der Aktualisierung beziehungsweise Neuinstallation von BIOS und Treibern, erfolgreicher Speicher- und Prozessortests, eines Clean Boots sowie der genannten Overlay-, Eingabegeräte-, Virtualisierungs- und Windows-Update-Tests tritt weiterhin derselbe Kernel-Absturz in eaanticheat.sys auf. Ist die folgende Signatur bereits bekannt? eaanticheat+4b480f3 AV_eaanticheat!unknown_function {d544cf09-4735-e698-77c3-5df5924e5448} Gibt es dafür einen bekannten Workaround oder eine aktualisierte Version des Anti-Cheat-Treibers? Ich bitte darum, den Fall an das zuständige Battlefield-/EA-Javelin-Anti-Cheat-Team weiterzuleiten. Sollte sich ein zuständiger EA-Mitarbeiter die Absturzdateien genauer ansehen wollen, kann ich die vorhandenen Minidumps und weitere Diagnosedaten über einen privaten offiziellen Supportkanal zur Verfügung stellen. Aus Datenschutzgründen werde ich die Dump-Dateien nicht öffentlich im Forum hochladen.
Request for Manual Review of My Documented Account Compromise
Dear EA Support Team, I am writing to respectfully ask for a manual review of my case. My EA account was compromised through a phishing attack. As soon as I discovered the unauthorized access, I immediately contacted EA Support. Your team helped me recover my account, remove the attacker, and secure it. Therefore, the account compromise is already documented. Despite this, my Battlefield 6 account remains permanently banned. Every appeal I have submitted states that "Gameplay enhancement" was detected. I have never used cheats, hacks, macros, gameplay enhancements, or any unauthorized software. For weeks I have opened support cases, submitted appeals, used live chat, and asked for help on the official EA forums. Unfortunately, it feels as though my case is being treated as a standard cheating appeal rather than a documented account compromise. I kindly ask that a member of your team manually reviews my account recovery history, login records, and previous support chats. If EA believes that I personally violated the rules, I respectfully ask for a clear explanation of when and how those violations occurred. If restoring my account is not possible despite the documented account compromise, I would also appreciate consideration of a refund for Battlefield 6 and my related purchases. I invested a significant amount of money in the game and can no longer access it because I became the victim of a phishing attack. Thank you for taking the time to review my case. I sincerely hope someone can provide an individual review and a clear explanation. Kind regards, ichi80721Ranked Lobby BUG
Seit der neuen Season wird man in unterbesetzte Lobbys reingesteckt und muss dann auch noch den vollen Punkteabzug in kauf nehmen, kommst in ein absolutes Chaos weil die einen erst Wiederbeleben müssen und dann hat man nicht mal ein 2tes Leben, dafür aber vollen Abzug. WAS SOLL DAS!!! Noch besser sind die Lobbys die dann verbuggt sind, da joint man als Solo ins Ranked kann nichts machen und fliegt dann wieder raus oder muss selbst leaven. NATÜRLICH AUCH HIER MIT VOLLEM PUNKTEABZUG !!! WAS SOLL DAS!! Ist es denn so schwierig ein Spiel rauszubringen das nicht voller Bugs ist ? Wir haben alle,... fast alle..., viel Geld dafür bezahlt. Ich hätte gerne die verschenkten Punkte wieder und ein fehlerfreies Game, für das ich auch bezahlt habe und nicht für diese Open-Beta.Kick schon beim Ladescreen
Hi zusammen, ich habe Battlefield jetzt ne Weile nicht gespielt und habe kurz vor dem aktuellen Update wieder anfangen wollen zum Reinkommen. Was soll ich sagen, ich komme nicht mal mehr in ne Runde rein. Beim Ladescreen hängt das Spiel fest und ich fliege mit der Fehlermeldung raus: Deine Sitzung ist aufgrund von Inaktivität abgelaufen, und deine Verbindung wurde getrennt. Ein einziges Mal bin ich reingekommen, da blieb jedes mal im Spawnbildschirm das Spiel für 5 - 10 Sekunden hängen. Ätzend. Nach der Runde hatte ich dann wieder das Ladebildschirm Problem. Habe Neu installiert Habe den Settings Ordner unter Dokumente gelöscht Overlays alle ausgeschaltet Router resettet Virenscanner deaktiviert Kennt wer das Problem? Hatte mit google die Info gefunden, dass evtl das letzte WIN update Schuld hat. Ich verliere echt die Lust und das war echt mal wieder ein BF zum Suchten. Danke schonmal für hilfreiche Kommentare BuffMaddiasSicherer Start nicht aktiviert
Moin, ich bekomme seit einigen Tagen die Meldung das "sicherer Start" bei mir nicht aktiviert ist, was aber nicht stimmt. TPM 2.0 ist ebenfalls aktiv und das System auf GPT. Ich bin gerade etwas ratlos. Die Tage davor fing es an das ich oft mehrere Versuche gebraucht habe um ins Spiel zu kommen, ständig wurde Fehlermeldungen mit QR Gezeigt. Ich habe nichts am System geändert. Die komplette AMD Software hatte ich auch schon deinstalliert, brachte auch nichts. Gruß Carsten
