Vinculo de e-mail desconhecido em minha conta no XBOX, tentaram me hackear
Gostaria de excluir um e-mail vinculado a minha conta na XBOX que desconheço, ele está na extensão EA. Preciso de suporte para isso pois não consigo retira-lo. Entrei em contato com a XBOX, me disseram que a responsabilidade é exclusiva da EA. por não terem visibilidade deste e-mail de um suposto hacker. Segue notificação quando tento vincular minha conta de e-mail no meu XBOX: "Não é possível vincular suas contas porque sua conta já tem uma vinculação com sua Conta EA de sc*****@knightpinucciomail.com. Durante a existência da sua Conta EA, só é possível fazer uma vinculação com uma conta Xbox" Fui hackeado porém consegui bloquear antes de fazer muito estrago. Perdi minha conta de 8 anos na Steam, quase perdi meu e-mail e minha conta da XBOX. Conseguem me ajudar? Qual seria o próximo passo para que vocês possam excluir?1View0likes0CommentsVinculação de conta steam
Há uma conta EA games vinculada à minha steam que eu não sei de quem é, por conta disso, quando o código de verificação é enviado, não chega no meu e-mail e não tenho acesso ao código, sendo assim, não consigo jogar nenhum jogo da EA games. A steam diz que a responsabilidade é da EA e a EA diz que a responsabilidade é da steam, no final ninguém resolve nada e não me ajuda.3Views0likes1CommentEstou a meses sem conseguir entrar na minha conta.
Comprei o novo EAFC 26 e simplesmente não consigo jogar. Existe um código de verificação toda vez que tento entrar no jogo (esse q nunca chega no email) tentei suporte de todas as formas possíveis e NINGUÉM me ajuda. Simplesmente não consigo entrar na conta, o email de verificação não chega no email nunca.14Views0likes1CommentMinha conta foi banida dia 14/12/2025
Boa tarde me chamo Wesley e minha conta foi banida do mercado de transferência a empresa alegou que violei as regras , sendo que compro esse jogo todo ano, tirei uma carta negociável muito cara e visando as próximas promos resolvi fazer grade visando lucro para comprar cartas mais caras pro meu time não passei Coins de terceiros por que não faço isso tento fazer tudo na forma mas clara possível pra não ter esses problemas foi do nada o jogo dura 11 meses foi gasto dinheiro com o jogo e FC points estou me sentindo lesado pela empresa e pretendo colocar na justiça, isso nao se faz com o consumidor !8Views0likes2CommentsReembolso the sims 3
No dia 29 de novembro realizei a compra de 3 expansões da franquia The sims 3 pelo aplicativo da EA play no valor de 118,50. Segundo a política de reembolso da própria empresa o consumidor tem direito a pedir reembolso em 3 ocasiões, são elas: em até 24 horas após iniciar o jogo pela primeira vez, até 14 dias depois da data em que você fez a compra, se não tiver iniciado o jogo e a qualquer momento antes da data de lançamento, se você tiver feito a reserva e ainda não tiver iniciado o jogo. O meu caso enquadra-se na primeira, solicitei o reembolso da compra e logo após uns minutos recebi a confirmação do reembolso pela pagseguro, do valor total da compra, e da EA play com o valor de apenas uma expansão no valor de 39,50 depois disso não recebi mais nada e os casos ainda continuam em aberto e não tenho nenhum suporte enquanto a isso. Fiquei mais de horas tentando resolver isso no chat da Ea e meu pedido foi reprovado, mesmo cumprindo todos os requisitos da politica de reembolsoSolved7Views0likes1Comment