Como entrar em contato com o Suporte da EA
Olá, pessoal! 👋 Vou criar uma série de 3 posts explicando as principais formas que você pode encontrar de entrar em contato com o Suporte da EA. Neste primeiro post, vou mostrar o método: pelos artigos de ajuda da EA. 🔹 Passo a passo para entrar em contato com o Suporte da EA pelos artigos Se durante a sua busca na internet , você se deparou com nossos artigos de ajuda da EA, saiba que eles são bastante úteis. Nossos artigos reúnem informações que ajudam a resolver problemas comuns, esclarecendo dúvidas e orientarndo sobre diversos assuntos, como atualizar dados de conta, fazer reembolso, e muitos outros. Exemplo: https://help.ea.com/pt-br/articles/ea-account/secure-hacked-account/ 🔹 Leia o artigo relacionado ao seu problema Muitas vezes, a solução já está explicada diretamente no próprio artigo, sem a necessidade de entrar em contato com o suporte. Mas se , após ler o artigo, você ainda precisar de ajuda, role até o final da página e clique na opção Contato. Preencha as informações solicitadas Se você estiver logado(a) na sua conta EA, basta: Selecionar sua plataforma Escrever uma descrição breve do problema Fazer upload de imagens (opcional, mas recomendado se ajudar a explicar o caso) Clicar em Enviar Após isso, as opções de contato disponíveis poderão variar de acordo com o assunto selecionado. Em alguns casos, a opção de bate-papo (chat) poderá aparecer disponível; em outros, podem ser exibidas alternativas como e-mail, entre outras formas de contato. Observação: caso a opção de bate-papo apareça em cinza (indisponível) e não seja possível clicar, tente sair da sua conta na página da EA e repetir o processo escolhendo a opção “continuar como visitante”, sem fazer login.
