Compra efetuada no The Sims Free Play, mas sem receber pelo valor que paguei
Pela segunda vez simplesmente fui roubada nesse jogo, é inacreditável... Paguei pelo cofre de simoleons por 26,99 e não cai na minha conta de jeito nenhum, mesmo com pagamento confirmado pela Play Store e pelo jogo mesmo. Fiquei meses sem jogar porque paguei pelo mesmo pacote e aconteceu a mesma coisa, mas resolvi voltar e tentar abrir de novo, porém fica nisso! Já entrei em contato com o suporte da EA e me falam pra esperar 24 horas, sendo que em outras compras que eu fiz, não foi preciso esperar nada, pois o pagamento não só nas duas vezes, mas em outras vezes também foi por pix e não tive problemas! Me ajudem, alguém já passou por isso também? Se já, o que posso fazer?8Views0likes1CommentModo carreira jogador muito ruim.
Bom dia, Alguém sabe o motivo de terem destruído o modo carreira jogador? A questão dos contatos de somente 2 anos, não poder mais pedir transferência ou empréstimos e também não receber mais propostas de transferência. Muito sem noção a ideia de você estar em um clube ganhando títulos e fazendo muitos gols, porém se não bater uma das metas terá que aceitar um empréstimo ou se transferir para outro clube. Me pergunto se os desenvolvedores do jogo, as pessoas que tiveram essa ideia no modo carreira já assistiram futebol ou sabem como funciona na vida real. Porque isso não tem nada parecido com a realidade.3Views0likes0CommentsInsatisfação total!!!
Meu nome é Erick Klauck e sou usuário da Eletronic Arts desde 2011, nesta última semana tentei fazer uma vinculação da minha conta EA a minha conta PlayStation Network, o motivo disto foi que recuperei minha primeira conta PlayStation Network e achei lógico deixar ela vinculada a minha conta EA, fiz todo o procedimento corretamente de desvincular a conta antiga para que eu pudesse vinculá-lo a nova, mas para minha surpresa ainda sim persistia a mensagem - Está conta já está vinculada ao usuário …….., entrei em contato com os consultores da EA pra resolver este simples problema de programação…. Mas como estamos falando de EA então nada é simples, me disseram que havia um problema no sistema deles e que eu teria que aguardar 72 horas até que a equipe de programação resolvesse o problema e que eu voltaria a ter acesso a vinculação, oq óbvio não aconteceu, passou o prazo e entrei em contato pela segunda vez e foi a mesma conversa furada, me deram outro prazo de 72 horas e mais uma vez não foi resolvido, entrei com contato pela terceira vez e também não foi resolvido, então com isso tenho duas certezas, a equipe de consultores da EA são uns incompententes, a equipe de programação são outros incompententes, e eu pergunto a vocês? Vocês acham a mesmo que eu criar outra conta e começar novamente do zero, acham mesmo que eles vão me reembolsar todo o investimento que tive no game deles? Não digo nem em dinheiro, mas sim na moeda do próprio jogo?, eu duvido, porque se tem uma coisa que a EA não tem é respeito pelo Usuário que consome os produtos dela, que pagam caro pelos jogos, que investem seu tempo e dinheiro em micro transações, ou seja mesmo o erro sendo DELES quem é o prejudicado é o usuário, quem passa pelo transtorno é o usuário, quem perde todo o dinheiro investido é o usuário…. Então essa é a Eletronic Arts, que na teoria vive pregando o quão se dedica pra nos proporcionar uma experiência descente de um game, mas na prática cospe na sua cara, tanto na qualidade dos seus jogos, quanto na tentativa sem efetividade da sua equipe de desempenhar corretamente suas funções..15Views0likes1CommentA EXTENSÃO DO THE SIMS SUMIU, CADE VOCE EA? PARA AJUDAR!
Comprei o pacote do the sims 4 de "batu" whatever o nome, o bagulho do star wars. Tive que apagar o app por conta de espaço e ate ai estava tudo bem, porem ao baixar novamente a extensão sumiu!!!!! A parte de compras esta muito estranha da minha conta, mostra que possuo a extensão porem NAO CONSIGO BAIXAR A MESMA! E VOCES NAO TEM NEM UM TELEFONE PARA ENTRAR EM CONTATO VEI, FALA DESSE CHAT MAS CADE? TO ATRAS A DIAS E AGORA PRECISO VIR PUBLICAMENTE FALAR SOBRR ESSE BABADO? PREGUICA PESSIMO ATENDIMETO AO CLIENTE NAMORAL9Views0likes1CommentProblema complexo de vinculação entre contas EA e PSN
Olá, comunidade! Estou enfrentando um problema complicado envolvendo a vinculação das minhas contas EA e PSN, e já tentei de tudo pelos canais oficiais, sem sucesso. Vou explicar a situação sem expor dados sensíveis: Cenário: Tenho três contas EA e três contas PSN, cada uma com e-mails diferentes. As contas deveriam ficar vinculadas assim: - EA 1 ↔ PSN 1 - EA 2 ↔ PSN 2 (essa já está certa) - EA 3 ↔ PSN 3 Situação atual dos vínculos: - EA 2 está corretamente vinculada à PSN 2. - EA 1 não está vinculada a nenhuma PSN. - EA 3 está vinculada à PSN 1 (mas só poderei desvincular após 13/07/2025). - PSN 3 não está vinculada a nenhuma EA, mas não consigo vinculá-la à EA 3 porque ela já está vinculada à PSN 1. Problema: Não consigo jogar meus jogos da minha conta EA principal no PS5, o que está me prejudicando bastante. Já tentei todos os procedimentos do EA Help, aguardei prazos, entrei em contato por chat e telefone, mas nada resolveu até agora. Minhas dúvidas para a comunidade: - Alguém já conseguiu que o suporte da EA fizesse a desvinculação manual antes do prazo de 6 meses? Alguma dica de abordagem ou argumento que aumente as chances? - Existe algum caminho alternativo para conseguir esses vínculos sem perder progresso ou acesso aos jogos? - Vale a pena insistir pelo escalonamento do caso? Alguma experiência positiva com supervisores? - Alguma sugestão criativa ou diferente que eu possa tentar? Informações adicionais: - Tenho acesso aos e-mails e posso comprovar a titularidade de todas as contas envolvidas. - Aos moderadores: estou à disposição para fornecer dados adicionais, capturas de tela ou realizar verificações de segurança. Qualquer ajuda, relato ou orientação será muito bem-vinda! Obrigado desde já pela atenção.Solved26Views0likes1Comment