Reclamo sin respuesta sobre caso 216487762 – Solicito ayuda urgente
Hola, abrí un caso formal en help.ea.com con el número 216487762 y hasta ahora no he recibido solución ni respuesta clara. También envié un mensaje directo a @EAHelp en Twitter, pero no he tenido novedades. Necesito que revisen mi caso con urgencia, ya que llevo esperando mucho tiempo y mi problema sigue sin resolverse. Por favor, les pido que me contacten o me den una respuesta concreta lo antes posible. Gracias de antemano.
Hacer algo
Asunto: Solicitud para transferir o sincronizar progreso de FIFA entre PlayStation y Nintendo Switch Mensaje: Hola equipo de EA, Soy jugador habitual de FIFA y tengo mi cuenta EA vinculada tanto a PlayStation como a Nintendo Switch. Me gustaría saber por qué no es posible usar el mismo progreso (por ejemplo, mi equipo de FIFA Ultimate Team o mi carrera) entre ambas plataformas, siendo que estoy usando la misma cuenta EA. Entiendo que hay diferencias técnicas entre versiones, pero me frustra tener que empezar de cero en otra consola, cuando ya he invertido mucho tiempo y dinero en mi progreso en PlayStation. Les pido, por favor, que consideren habilitar el cross-progression (progreso compartido entre plataformas), o al menos una herramienta de transferencia manual, para que los jugadores podamos mantener nuestra experiencia sin perder todo al cambiar de consola. Gracias por su atención, Usuario de EA : torromota_75"Hay un problema con la configuración de tu juego"
Recién el día de ayer me compre "Alice madness Returns" en mi laptop, sin embargo, al querer jugarlo me salió el mensaje de: "Hay un problema con la configuración de tu juego. Por favor, vuelve a instalarlo". Y realmente no creo que sea por las características de mi laptop pero no me dejó ni abrir el juego y ya intente repararlo, volver a instalar el juego y no se soluciona nada, ¿Qué podría hacer en ese caso?
Freezing y Lag injugable.
Dejé el juego y al volver el juego al minuto 8 de partido empieza a sufrir de Freezing haciendo cámaras lentas y luego avanzando muy rápidamente el juego, es muy triste pagar año tras año y no poder conseguir jugar a ninguna entra en condiciones. ¿Alguien más sufre de este error? En caso de que sí, agradecería la ayuda.
Los jugadores mediocres que te dan en esta temporada en NBA Live mobile
Ya no vale la pena seguir jugando en NBA live mobile, ya que hay muchos rivales o jugadores con los que te enfrentas que tienen más 100 de media y que te destrozan tu plantilla actual, con los jugadores mediocres que te dan en esta temporada, ya que no le hacen frente a los rivales, porque ellos tienen jugadores mejores con más de 100 de media, esos jugadores rotos que tienen más físico, más tiro y demás,.pero los jugadores que conseguís ahora tienen las peores stats que vi, encima antes en otras temporadas lo que vi es que te daban jugadores con bonus grupal y bastante buenos, pero ahora te dan bonus individual de jugador mediocres, osea no sirve de nada, no podes hacerle frente a otros rivales, su plantilla de más de 100 de media, pulverizan a tu equipo actual, osea no tengo ganas de seguir jugando, ya que no se puede hacer nada, porque la mayoría de las veces te enfrentan a esos rivales y no podes ganar, entonces no entiendo porque antes te daban jugadores increíbles con buen boost o bonus, pero ahora.te dan jugadores mediocres con el peor bonus o boost individual, cosa que no sirve ni para competir contra esos rivales de mayor media. Antes en los eventos de tiempo de juego te daban jugadores con más de 100 de media y con boost o bonus grupal de +4 o +5, pero ahora te dan jugadores horribles Con 96 de media y bonus o boost de +3 individual, osea terrible, no podes ni competir contra esos rivales, la verdad es increíble que la mayoría de los emparejamiento te toquen contra estos rivales, no vale la pena seguir jugando, ya me cansé y paso de seguir jugando este juego, ya que no podes ni competir contra esos jugadores, antes te vendían juegadores de más de 100 de media a 10 dólares y ahora que te dan, por 27 dólares te dan jugadores irrelevantes con bonus regulares, cosa que ni te sirve para competir, la verdad arruinan a un gran juego, que lástima que pase esto pero yo paso de seguir jugando porque no vale la pena, espero que puedan volver a darle vida a este juego, porque ya lo arruinaronCompro FC 25, no lo puedo jugar, y EA me dice que hable con Steam 🤡
Compré EA SPORTS FC 25 en Steam con mi cuenta Carbonero1891 pero no pude jugar ni un segundo. El juego me da un error diciendo que mi cuenta de Steam ya está vinculada a una cuenta EA vieja (solo muestra al*****@gmail.com) y como no tengo acceso a esa cuenta me comuniqué con el soporte de EA para solucionarlo. Me atendió una agente llamada Garima a quien le pasé todos los datos necesarios: mi usuario de Steam (Carbonero1891), el correo correcto (st*********@gmail.com) que es el mismo en Steam y EA y una captura del error (que no pude subir en el chat por limitaciones del sistema). Confirmé todo. Le pedí que escalara el caso. Me dijo que no encontraba la cuenta y me mandó a hablar con Steam cuando todos sabemos que Steam no puede modificar vínculos con cuentas EA. No puedo acceder a un juego que compré legalmente y el soporte no me ofreció ninguna solución ni voluntad de escalar el caso a alguien con herramientas reales. Ya pedí el reembolso pero dejo este post para que quede claro el pésimo manejo que EA hace con las vinculaciones de cuentas y el trato del soporte al usuario. Espero que alguien del equipo de cuentas lea esto. Adjunto una transcripción del chat con soporte (correos enmascarados por privacidad). Si un moderador necesita el archivo con los datos completos puedo enviarlo por mensaje privado.