Bannissement après piratage de mon compte
Bonjour à tous, Je me permets de solliciter votre aide concernant un problème de piratage de mon compte Apex. Je me suis fais pirater par un compte japonais en Avril. J’ai pu récupérer l’accès à mon compte grâce à l’assistance téléphonique d’EA. Après cela l’assistante m’a proposé de faire appel pour lever le bannissement sur Apex. Mais après deux enquêtes, en expliquant que le bannissement pour triche est suite au piratage (jamais eu de sanctions avant) EA considère que la sanction reste et que l’affaire est désormais clôturée. Malgré le temp que j’ai investi sur ce jeu. Je ne parviens toujours pas à le récupérer…. Si quelqu’un a déjà rencontré une situation similaire ou a des conseils, je suis preneuse. Merci d’avance pour votre aide. »
Déconnection
Bonjour, A l'instant, le jeu a eu une erreur et m'as déconnecté de la partie qui venait d'être lancer. J'ai dû relancé le jeu 3 fois avant de pouvoir me reconnecter au jeu et j'ai perdu des points et j'ai eu une pénalité de 10 minutes.. Tout fonctionne parfaitement chez moi.. Merci d'avance pour essayer de remédier a ce problème qui pourrait encore nous affecté. Bonne journée ! Théo [Moved to Apex FR. Please review our guidelines regarding language posts - CM]
Les problèmes de déco ranked
Bonjour, J'ai un pc qui est largement suffisant pour faire tourner le jeu, je comptes plus mes heures sur le jeu, mais c'est bon je me prends des pénalités parce que le jeu me déconnecte des parties, les raisons sont multiples Code 0, non synchronisé etc etc etc, ce n'est pas tant ca mon problème c'est le fait de me prendre des pénalités comme les 10 minutes de blocage, la perte de point... alors qu'en plus je veux me reconnecté instant, mais non retour lobby, et je joue en 3stacks donc je ne me fais pas reports, je veux récupérer mes points perdus ou est ce que je me fait un ticket pour ca
Jeux qui freeze pendant 2/3 seconde
J'ai des gros freeze pendant 2/3 seconde ,et ca arrive complètement au Hazard , et apres chaque freeze j'ai ces 2 symboles qui apparaisse Mon pc fait tourner battelfield 6 , alors je pense pas que ca soit ma config . et niveau connexion internet , il a QUE apex qui fait ca . donc .. je sais plus quoi faire , j'ai tout a jours , j'ai vérifié 3/4 fois les fichiers , j'ai rien qu'y tourne en arrière plans .Problème de Matchmaking
Bonjour, depuis 1h, j'ai un soucis. Je viens d'installer Apex sur la console d'une amie, jusque là, aucun problème. Je lance le jeu, pas de soucis. Mais au moment de lancer une partie, je reste bloqué a l'étape du matchmaking. Avec écrit ''Joueurs en attente: 1''. J'ai vérifié l'état des serveurs, aucun bug a déclarer. La connexion internet ? Aucun soucis aussi, je l'ai testé au moins deux fois. J'ai essayé de fermer et de relancer le jeu, ça ne change rien. J'ai redémarré la console, pareil, ça ne change rien. Et je pense que le problème viens de mon côté puisque un de mes coéquipiers lui n'a aucun problème pour lancer une partie. Mais dès qu'on essaye de lancer une partie ensemble, ça bug. Je me suis connecté avec mon compte EA habituel (celui que j'utilise sur ma console à moi de base), je ne sais pas si ça change quelque chose. Je rencontre ce problème sur PS5.Code non reçu (Apex)
Bonjour, Je n’arrive pas à me connecter à mon compte EA pour jouer à Apex Legends. Je devrais recevoir un code de vérification par e-mail, mais je ne reçois rien, même après plusieurs tentatives. Mon adresse e-mail est correcte et correspond bien à celle associée à mon compte. Pouvez-vous m’aider SVP ? Merci d’avance pour votre aide.Problème de connexion aux serveurs EA
Bonsoir, Alors que je jouais tranquillement sur PC, une partie se termine. Je me retrouve à la page de chargement d'Apex avant le menu principale. Depuis, il met impossible de pouvoir retourner au menu du jeu. J'ai tout essayé, mais rien n'y fais. Quelqu'un aurait une idée ? (Compte non banni, pas de problème d'internet, ni de dossier).