Depuis mars 2026 le jeu plante au chargement, support sans réponse
Bonjour, je joue aux Sims FreePlay sur iPhone depuis des années et j'ai dépensé de l'argent dans le jeu. Ma sauvegarde est sur GAME CENTER la dernière sauvegarde d’il y a 32 semaines, niveau 53, VIP 9, 1 605 501 Simflouz fait planter le jeu : j'appuie sur Reprendre partie sauvegardée, je confirme OUI, le chargement va à fond, un grésillement se fait entendre, puis le jeu se ferme d'un coup. Même crash sur un autre téléphone avec la même sauvegarde et après réinstallation : le problème vient de la sauvegarde elle-même, pas de mon appareil. Mon premier message date de cette même période et je n'ai jamais eu de réponse malgré plusieurs relances. Je trouve ça choquant et inacceptable : un service qui ne cherche pas à résoudre le problème et ne répond même pas, c'est inconcevable. Je ne vais pas perdre des années de jeu et l'argent investi à cause de votre inaction. J'exige que vous examiniez ma sauvegarde et que vous la répariez ou la restauriez. Captures d'écran jointes. À défaut de réponse, j'engagerai les démarches nécessaires.Pass premium
Bonsoir, j’ai récemment installé sims freeplay sur mon iPad et j’ai connecté à mon cloud et mon compte. Je voudrais acheter le Pass premium et je voulais voir le prix et voir si je peux l’acheter mais pas moyen. Cela me dit que le magasin est indisponible. J’ai cherché sur internet et j’ai du faire quelque chose dans les paramètres pour accepter les paiements App Store et avec les jeux. Je l’ai fais . Mais toujours pas moyen d’acheter le pass. J’ai essayé de faire un petit achat pour voir, le petit achat j’ai pu le faire mais pas le pass. Que puis je faire de plus?J’ai perdu ma partie, est-ce qu’il y a un moyen de la récupérer?
Je joue aux sims FreePlay sur la même partie depuis 6 ans et il ya quelques jours en essayant de me rendre sur le jeu, j’ai vu que j’avais été déconnecté et en me connectant au cloud avec Facebook, j’ai vu qu’il n’avait aucune partie de sauvegardé. Ma dernière sauvegarde date d’il y’a 3 mois. Comme je pensais qu’il n’y avait plus rien à faire, j’ai commencé une nouvelle partie. Mais je voulais savoir s’il était encore possible de récupérer ma partie dans laquelle j’étais rendu très loin(niveau 56)Jai un problème
Bonjour, Je fais la quête “Le livre des sorts” dans Les Sims FreePlay mais ni le podium de la baguette magique ni la baguette magique n’apparaissent dans mon inventaire. J’ai déjà redémarré le jeu et vérifié dans toutes les catégories de la boutique, mais les objets sont introuvables. Pouvez-vous m’aider à débloquer la quête ou m’ajouter les objets manquants ? Merci beaucoup pour votre aide 🙏Magic wand podium
Hello, I am stuck on the Discovery Quest “The Book of Spells”. The quest asks me to place the Magic Wand Podium in my Sim’s house, but the podium is completely missing from my inventory. I have checked the Hobby & Career section, Promotions R Us and the Sorcerous Supplies Store, but it is nowhere to be found. I have also restarted the game and checked the Home Store again. This appears to be the current Magic Wand Podium bug affecting the quest. Could you please add the missing podium to my account or otherwise fix the quest so I can continue? I have attached a screenshot showing the quest and my progress. Thank you.Bug! Bug! Bug!
Le problème mentionné à plusieurs reprises demeure : je n’ai plus de parc ni de centre communautaire dans ma ville, ils sont remplacés par des maisons inexistantes. Ce bug m’empêche de compléter des tâches journalières, comme nourrir les canards ou utiliser le bateau téléguidé. J’endure ce bug depuis presqu’une année; j’ai essayé des solutions sans succès. C’est totalement décourageant! J’ai investi, même si la version est gratuite, dans plusieurs options espérant une mise à jour qui corrige le bug, sans résultat. Vais-je devoir crashé 12 ans de jeux et recommencer à zéro? 💩 Quelqu’un a-t-il rencontré ce même problème après la mise à jour d’octobre 2025?Maison dans la forêt
J'ai fait l'action Ruminer à propos de sa vie aujourd'hui sur un canapé ce qui prend 10 heures mais il n'est pas couché en vert comme si je ne l'ai pas fait .Donc si je perd ma progression du jour 4 pour gagner mes récompenses je trouve pas ça correct. J'aimerais que l'on m'aide à régler se problème merciAccès au centre commercial du soleil impossible
Bonjour, cela fait des mois que je galère à accéder au centre commercial du soleil et lorsque j'y arrive, soit mon jeu se fige, soit je suis éjectée du jeu vers l'accueil de mon téléphone et au retour dans le jeu toutes mes missions ont été annulées réinitialisees je perds les missions et des heures de jeu et les bébés sont tous remis dans leur berceau. J'ai fait des dizaines de demandes au support sans succès sans solution. J'ai tenté toutes leurs propositions.
