Récupération vieux compte EA
Bonjour. J'ai été joueuse Sims 1, Sims2, Sims 3 (oui, j'ai bientôt 50 ans). J'avais créé un compte ea il y a longtemps, et mon défunt mari aussi, sur une adresse mail qui n'existe plus (vieilles adresses wanadoo). Ce n'est pas que je n'y ai plus accès, c'est qu'elle a été supprimée par l'opérateur. Mon fils veut commencer à jouer aux sims 4, et j'en profiterai bien pour me remettre aussi. Il faut donc recreér un compte EA connait encore cette vieille adresse. Donc le compte existe encore avec tout les kits et extensions liées. Comment récupérer tous ces achats faits à l'époque? Peut on me basculer cet ancien compte vers mon adresse mail actuelle?
Achats de 3 kits d’objets « installé » mais pas visible dans mon jeu…
Bonjour, je viens tout juste d’acheter sur EA TROIS KIT D’OBJETS DANS LES SIMS 4. J’ai la preuve d’achat si vous voulez Quand je regarde sur gérer les téléchargements, on m’indique que les trois kits ont été téléchargés et installé mais malheureusement en redémarrant mon jeu plusieurs fois je ne vois aucun de ces objets dans mon jeu. Ayant payé pour cela, j’aimerais une explication si possible.
Problème de sauvegarde bloquée – The Sims 4 sur Xbox Series S
Bonjour, Je vous contacte concernant un problème très frustrant que je rencontre sur le jeu The Sims 4 sur Xbox Series S. Aujourd’hui, j’ai joué pendant environ deux heures (de 9h11 à 11h), mais il m’a été totalement impossible de sauvegarder ma partie. Lorsque j’ai essayé de sauvegarder, le jeu est resté bloqué sur l’écran de sauvegarde : aucune progression ne se faisait, et surtout, je ne pouvais plus quitter ce menu ni revenir au jeu. J’étais complètement bloqué, sans aucune possibilité d’action. En conséquence, j’ai été contraint de quitter, et j’ai malheureusement perdu toute ma progression, malgré plusieurs tentatives pour sauvegarder correctement. Ce n’est pas la première fois que ce problème se produit, ce qui rend la situation encore plus décourageante. Par ailleurs, je constate également qu’il n’existe aucune option sur la version Xbox Series S permettant de configurer des sauvegardes automatiques (par exemple toutes les 5, 10 ou 30 minutes). Cela est très problématique, car en cas de bug comme celui-ci, il n’y a aucun moyen de sécuriser sa progression. Je souhaiterais donc : -Comprendre pourquoi la sauvegarde se bloque de cette manière, -Savoir s’il existe une solution pour éviter ce problème à l’avenir, -Et s’il est prévu d’ajouter une option de sauvegarde automatique configurable sur console. Je vous remercie par avance pour votre aide, car cette situation est vraiment frustrante et impacte fortement mon expérience de jeu. Cordialement
mon jeu ne reconnait pas mes packs
J'ai lancé mon jeu aujourd'hui et j'ai remarqué que ma famille sims n'avait presque plus aucun vêtements, cheveux et pilosité à part de ceux du jeu de base et de cc. Le jeu m'indique que je dois attendre que mes packs se téléchargent pour avoir accès aux mondes mais aussi à leur contenus, alors que ces derniers sont déjà téléchargés. On me dit de redémarrer le jeu mais je l'ai déjà fait 4 fois pour le même résultat. Que dois-je faire pour que cela revienne à la normale ? [Une image a été supprimée pour cause de nudité.]BUG galerie : Impossible de publier ou sauvegarder des terrains dans la galerie
Bonjour, Je vous contacte concernant un problème bloquant rencontré dans Les Sims 4, lié à la galerie et à la sauvegarde de terrains. Je peux télécharger du contenu depuis la galerie sans problème, mais je ne peux pas publier ni sauvegarder mes créations de terrains. Lorsque j’essaie de sauvegarder un terrain dans la galerie ou dans ma bibliothèque, un message apparaît systématiquement indiquant soit : “temps de téléchargement trop long, veuillez réessayer plus tard et connexion perdue ou instable” Pourtant, ma connexion Internet est stable et performante (plus de 200 Mbps en téléchargement et en téléversement). Le problème est spécifique aux terrains (lots). Je peux sauvegarder et publier des pièces individuellement sans problème, en revanche, il m’est impossible de sauvegarder ou publier un terrain complet, quelle que soit sa taille ou sa composition. Même un terrain test constitué d’une seule pièce vide ne peut pas être envoyé. Conclusion aucun terrain ne peut être envoyés vers la galerie et sauvegardés dans ma bibliothèque Afin de résoudre le problème, j’ai déjà effectué plusieurs vérifications : réparation complète du jeu via l’application EA suppression du cache du jeu (localthumbcache.package) redémarrage complet du PC changement des DNS (Google DNS : 8.8.8.8 / 8.8.4.4) test avec un terrain vide désactivation de CC/Mods déconnexion et reconnexion au compte EA dans le jeu Malgré l’ensemble de ces tests, le problème persiste exactement de la même manière. Cordialement
N'acheter plus vos jeu par EA APP
J’ai acheté Mass Effect Legendary Edition, et le jeu a disparu de ma bibliothèque sous prétexte d’un abonnement inactif. Pourtant, je l’ai acheté indépendamment, sans passer par un abonnement. Le seul jeu que j’ai obtenu via abonnement, c’était Jedi Academy. J’ai donc demandé à récupérer mon jeu acheté, mais on m’a refusé de me le rendre sous prétexte que je l'avais pas et en me disant de me réabonner pour y jouer. En gros, on me demande de repayer pour accéder à un jeu que j’ai déjà payé environ 50 €. C’est inacceptable. Faites attention avant d’acheter des jeux chez EA. Voici deux screen Donc le jeu Jedi academy acheter par abonnement vous voyez que je peux pas le réinstaller car je l'avais pas acheter sans l'abonnement et mon jeu mass effect que j'ai réinstaller hier et donc il est bien marqué que je dispose de la version Standard. EA ARNAQUEUR A FUIR
