Sin acceso Atenticacion en dos paso
Buenas noches No tengo acceso al correo que me refleja en autenticación en dos pasos para recibir el código y confirmar que soy yo. el correo es institucional y cambio de dominio, intento de cambiarlo por la web desde una computadora pero me muestra que no se puede vincular porque ya existe una que es con la del correo institucional que no tengo acceso.
No deja utilizar la prueba de 10 horas para el FC27 del Ea Play
Descargue por error el EA FC27 Lite y ahora no me deja descargar la prueba de 10 horas del Ea Play habiéndolo pagado. Me salta error "CE-112987-8" en play Store. Tampoco sé cómo puedo pedir un reembolso del EA Play, porque lo pagué solo para eso
problemas con el código de verificación
hola buenas tardes, hoy he presentado problemas para acceder a mi cuenta de ea, ya que al momento de iniciar sesión me pide el código de verificación, el cual no llega a mi correo electrónico, no esta ni en el apartado de recientes ni de spam, me he rectificado de que sea el correo correcto y así es, además he revisado si el correo de ea este bloqueado por el mío y tampoco es la situación, me he dado cuenta que es una situación común entre otros perfiles, pido ayuda para resolver esta problemática.
PERDÍ MI CUENTA DE EA.
Hace dos años perdí acceso alguno a mi cuenta EA (Desde diciembre/Noviembre de 2024). La cuenta había sido creada con un gmail del cual no tengo acceso puesto que la contraseña se me perdio, antes de que eso sucediera había intentado asociar mi cuenta a un correo alternativo, situación que no se había logrado. Desde el momento que perdí acceso a la cuenta he intentado por dos años seguidos recuperarla sin triunfo alguno puesto que el servicio al cliente, a pesar de dar la información que piden, no hacen nada al respecto, me han pedido mi dirección IP, ultimos digitos de la tarjeta, dirección de facturación, nombre completo, fecha de nacimiento, capturas de los movimientos de la tarjeta y más. TODAS esas pruebas quedan en nada por el hecho de que "No tienes acceso al correo, entonces no puedo verificar que eres el dueño de la cuenta", es frustrante puesto que hay dinero de por medio, una cuenta en donde he gastado dinero PERO no pueden verificar que es mia AUNQUE la tarjeta de credito este asociada, no pueden verificar que es mia pero tengo la contraseña de la cuenta. No se que más hacer, he abierto diferentes incidencias, he intentado recuperar el gmail, he hablado con mas de un asesor diferente y ninguno me ha logrado ayudar con esta situación. Realmente me frustra que aunque hayan PRUEBAS de que la cuenta es mía no pueden hacer nada y se encasillen en "Como no tienes el correo para verificar con un codigo, entonces no es tu cuenta." El servicio al cliente de EA no me ha ayudado con esta situación y lo que hacen es o cerrar la incidencia, decir que como no tengo acceso al correo pues nada que hacer o toman como invalido todo lo que le he mandado. ¿Que más necesitan para que verifique que es mi cuenta? ¿Que viaje al pasado y vea la contraseña que puse al crear ese correo? ¿Que les de mi alma por una cuenta que tiene mi tarjeta de credito asociada? En serio, que mas necesitan...
No me funciona los sims 4
Inicio mi partida y mi Sim está totalmente en negro. Quiero iniciar una unidad doméstica nueva y se me queda la pantalla congelada y no funciona. Se puede tirar así, horas. El juego no guarda y apenas funciona con mi unidad doméstica en negro. Error haber actualizado antes de ayer. Una solución, por favor.