PERDÍ MI CUENTA DE EA.
Hace dos años perdí acceso alguno a mi cuenta EA (Desde diciembre/Noviembre de 2024). La cuenta había sido creada con un gmail del cual no tengo acceso puesto que la contraseña se me perdio, antes de que eso sucediera había intentado asociar mi cuenta a un correo alternativo, situación que no se había logrado. Desde el momento que perdí acceso a la cuenta he intentado por dos años seguidos recuperarla sin triunfo alguno puesto que el servicio al cliente, a pesar de dar la información que piden, no hacen nada al respecto, me han pedido mi dirección IP, ultimos digitos de la tarjeta, dirección de facturación, nombre completo, fecha de nacimiento, capturas de los movimientos de la tarjeta y más. TODAS esas pruebas quedan en nada por el hecho de que "No tienes acceso al correo, entonces no puedo verificar que eres el dueño de la cuenta", es frustrante puesto que hay dinero de por medio, una cuenta en donde he gastado dinero PERO no pueden verificar que es mia AUNQUE la tarjeta de credito este asociada, no pueden verificar que es mia pero tengo la contraseña de la cuenta. No se que más hacer, he abierto diferentes incidencias, he intentado recuperar el gmail, he hablado con mas de un asesor diferente y ninguno me ha logrado ayudar con esta situación. Realmente me frustra que aunque hayan PRUEBAS de que la cuenta es mía no pueden hacer nada y se encasillen en "Como no tienes el correo para verificar con un codigo, entonces no es tu cuenta." El servicio al cliente de EA no me ha ayudado con esta situación y lo que hacen es o cerrar la incidencia, decir que como no tengo acceso al correo pues nada que hacer o toman como invalido todo lo que le he mandado. ¿Que más necesitan para que verifique que es mi cuenta? ¿Que viaje al pasado y vea la contraseña que puse al crear ese correo? ¿Que les de mi alma por una cuenta que tiene mi tarjeta de credito asociada? En serio, que mas necesitan...Bloqueo de seguridad tras revocación de sanción (Caso #253788854)
Cuerpo del mensaje para el foro: Hola a todos y al equipo de moderación de EA, Escribo nuevamente desde esta cuenta secundaria para solicitar ayuda de escalado con mi cuenta principal (ID: Tomanotar). Anteriormente logré recuperar el acceso básico tras la vulneración por malware, y el equipo de Términos de Servicio revisó mi caso y REVOCÓ la sanción de Apex Legends (Incidencia #253788854), confirmando que las acciones indebidas fueron cometidas por el atacante. Sin embargo, me encuentro en un bucle con el soporte técnico: Bloqueo preventivo activo: Mi cuenta principal quedó con un bloqueo permanente por "Usurpación de cuentas" aplicado el 1 de septiembre como medida de protección tras resolver la incidencia. Steam no autorizado vinculado: No puedo desvincular la cuenta de Steam que conectó el atacante debido a este bloqueo. Casos cerrados automáticamente: Al intentar reanudar la Incidencia #253786008 (Cuenta en peligro) o abrir nuevas consultas, el sistema automatizado las cierra sin darme la opción de Live Chat ni permitirme recibir el código de verificación por correo para validar mi identidad. Dispongo de acceso total al correo de creación original de la cuenta y al correo seguro actual, además de todos los comprobantes históricos. Agradezco si algún Community Manager o moderador puede orientarme sobre cómo conseguir que un Asesor de soporte revise el expediente para enviarme el código de verificación en vivo, levantar el bloqueo de seguridad y desvincular la plataforma ajena. Muchas gracias.Draf bug
Hola fifa quisiera saber porque mi cuenta en los tiques de draf siempre son repetitivos osea para ganar el premio grande en una ronda son serca de 45 tiros y cuando se reninicia los tiros hasta el ultimo tiro me gano el premio grande y no me dan nunca el premio grande osea de dos habilidades la dorada y la otra ya esta como bug los draf de mi cuenta este es mi UDI 690011419829424128 para ver si me pueden solucionar algo 😔
Samsung a06 no es compatible cuando lo deberia ser
Hola , tengo este problema con mi Samsung Galaxy A06 (SM-A065M). FC Mobile aparece como incompatible con mi dispositivo en Google Play y no me permite descargar el juego. Mi teléfono está certificado por Play Protect y cumple con los requisitos, por eso creo que puede ser un problema de compatibilidad o un error de Google Play. ¿Podrían revisar si el Galaxy A06 debería ser compatible? Gracias
Mundos Bugueados
Hola, me gustaría informar sobre un error de los mundos "Ciudad Enamorada" y "Innisgreen", no sé si solo me pasa a mi, pero esos dos mundos los tengo bugueados, no me aparece ningún solar y solo me pasa con esos dos, ya he probado a reparar el juego y tengo mis mods actualizados, espero que podáis ayudarme. Aquí dejo las fotosNo me deja jugar partidos contra la misma persona
Estoy emputado desde ayer por la misma **bleep**, osea voy a jugar contra alguien en el apartado de amigos, y son 6 veces seguidas en dónde el juego se queda en %100 y no inicia, a mí rival de siempre si inicia y a mí saca, lo peor es que el juego ni me saca, osea se queda ahí en 100% en una eternidad, y hoy de nuevo, pasado 24hrs sigue lo mismo, dos veces y no me deja iniciar el partido, loco, yo juego ataque enfrentado, cara a cara y no me pasa lo mismo, hasta he jugado contra otras personas en el apartado de amigos y va normal, arreglenme esa **bleep**, se concentran más en sacar cartas de mierderia, cartas de caja ultra costosas, y no arreglan bugs, cosas que si hay que mejorar, no en sus **bleep** jugadores de cajas, me tiene harto este juego con sus miserables bugs de siempre.
