FC POINTS

comprei a versão ultimate na pre venda e ainda não recebi minhas coins

Ola Robert-VFC​ A edição não está incluso coins , você se refere ao FC Points? Poderia confirmar qual plataforma/app você joga? 

Comprei a versão ultimate uns 3 dias antes de finalizar a pré venda, e nao recebi meu pacote de icon ainda!!!

Alguém ate quantos dias o pacote pode chegar???

Ola pnicolas128​ , o pacote de Icon já começou a ser atribuído nas contas, verifique até dia 26 se o conteúdo não lhe foi atribuído. 

oii, sim, me refiro ao FC points e ao icon, eu jogo no PC

Oi Edu, ok, vou aguardar, obrigado.

meu passe premium também não liberou

Robert-VFC​ Obrigado, nos indique por favor se entretanto receber. 

Não recebi!!!

Ola Robert-VFC​ Sinto muito pela situação,  vamos tentar lhe ajudar. 
Você joga através da Steam? Nesse caso é necessário resgatar os conteúdo. 

• Abra o Steam e vá até a sua Biblioteca.
• Encontre o EA SPORTS FC 26 na sua lista de jogos.
• Ao lado do botão Jogar, clique no botão que diz:
• Resgatar Conteúdo do Ultimate Team
  
  O passe premium não é enviado no primeiro acesso depois que você resgata.  Para isso, resgate os itens, depois saia no jogo, abra novamente e o passe deve ser atribuido na conta também.