Meu jogo Dragon age inquisition não abre
Bom dia pessoal, alguém consegue me ajudar ? Meu jogo Dragon Age inquisition não abre, aparece a abertura e cai a tela antes do start, plataforma Xbox, único modo de jogar é logando em outra conta para carregar o jogo e na tela do start trocar o perfil, e sempre com a conta principal off line nesse processo, só logar depois do jogo carregado, senão ela derruba a tela tbm, outro ponto é, não tem como jogar na nuvem, ocorre o mesmo problema, no load a tela cai e volta pro início.