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PERDÍ ITEM POR CORTE DE LUZ
Hola, buen día Simmers. Quisiera reportar un problema con mi cuenta de The Sims Mobile. Hace tiempo participé en el evento Doblar y Lavar y gané varios objetos del evento, los cuales ya tenía en mi inventario y en uso. El día de ayer estaba jugando y construyendo un área de lavado en uno de mis solares. Incluso construí un balcón para colocar los tendederos y demás objetos relacionados. Lamentablemente, mientras hacía esto se fue la luz en mi casa. Al volver a abrir el juego, los objetos ya no aparecían. He revisado cuidadosamente mis solares y mi almacenamiento, pero no están en ninguna parte. Sin embargo, al ir a la tienda me aparecen los objetos como si los tuviera que volver a comprar, lo cual no corresponde porque ya los había ganado anteriormente. Mi cuenta está vinculada correctamente y uso el mismo dispositivo de siempre. Ya intenté cerrar y volver a abrir el juego, pero los objetos siguen sin aparecer. Agradezco mucho si pueden revisar mi caso y ayudarme a recuperar estos objetos, ya que son parte importante de la decoración de mi solar y me costó trabajo conseguirlos durante el evento. Juego en IOS en un IPhone SE 2020, llevo ya varios años jugando y nunca me habia pasado estoNo Puedo realizar compras dentro del juego
Desde hace un mes no puedo realizar compras dentro del juego, me pide que reinicie la aplicación pero no sirve. Incluso desinstalé la aplicación y aún así no puedo realizar compras. Ya había comentado esta situación anteriormente en servicio al usuario de EA, pero no he recibido respuesta hasta el día de hoy. Solucionen ese bug por favor
Nueva actualización
la actualización de la iluminación no esta disponible para todos los dispositivos e implica una gran decepción por parte de una persona que lleva mas de 8 años consumiendo el juego. cabe aclarar que le dispositivo que utilizo es Android y tienen las características necesarias para soportar los nuevos gráficos. a pesar de eso, el juego dice que mi dispositivo no lo soporta. espero una pronta solución. ya que es una actualización muy esperada. [SU: Thread moved from Sims 4 FR to Spanish . Please post in the right language board per rule.]
