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Can’t load correct cloud save – no help from EA channels
Hi, I’m experiencing a technical issue with The Sims Mobile. My cloud save from July 9th appears correctly when I log in via Facebook, showing the right level and timestamp. However, when I click “Load Game,” nothing happens — the game stays stuck on a new Level 2 save. I’ve already tried: Reinstalling the app Logging in and out Using a stable internet connection Switching devices Waiting for synchronization None of these worked. I opened several support cases, but the responses were generic or unrelated. Live chat is unavailable, and the email support just loops me back to the help page. This is clearly a server-side issue. I need a manual rollback of the correct save, as I’ve seen other players get support for similar issues after escalation. Please escalate this to the technical team responsible for restoring saves. I really need help and am out of options. Thanks in advance!The sims freeplay
O The Sims FreePlay poderia adicionar muitos detalhes para ficar um jogo mais completo e imersivo. Seria ótimo ter uma personalização mais completa dos Sims, como ajustar o corpo e o rosto livremente, além de mais opções de traços e aspirações. Também poderiam incluir a construção livre, permitindo paredes em diagonal, meias-paredes e telhados personalizados. Outra coisa legal seria ter emoções e interações mais realistas entre os Sims. Eles poderiam interagem por vontade própria, criando situações inesperadas e divertidas. Essas mudanças deixariam o jogo mais imersivo.Perdi meu progresso
Era nível 60, jogava a anos nessa mesma conta, tenho conta EA, logada com meu Facebook, tive que desinstalar o app, e quando reinstalei, todo o meu progresso havia sumido… Já tentei ajudar com o suporte, nada é resolvido, não sei se irei mais jogar, visto que teria que iniciar do zero Edit: Moved thread to Portuguese language forums for The Sims Mobile.Erro
Olá, após a última atualização do The Sims FreePlay, o jogo ficou travado e não abria mais. Agora consegui acessar novamente, mas perdi eventos que estavam em andamento e recompensas que já havia ganhado. Gostaria de saber se é possível recuperar os prêmios perdidos ou se haverá algum tipo de compensação, já que o problema foi causado por uma falha na atualização. Obrigado pela atenção.The Sims Mobile
Olá, estou com um problema no meu The Sims, não estou conseguindo acessar o meu progresso, já exclui instalei de novo pede pra entrar na nuvem do meu progresso, entro carrega pede pra eu fazer uma etapa de compra móveis faço a compra mas não conclui, a casa está simples não tem porta, e não consigo ter a **bleep** a outras funções do jogo. por favor me ajudem quero de volta minha casas meu progresso....Paguei em Pix e não liberou minha compra
Olá, No dia 25 de Março de 2025, realizei a compra via pix, do Passe de Festival, iniciado uma nova temporada no valor de R$10,00 do Jogo The Sims Mobile, e quando entrei no jogo, não havia sido liberado. Porém o valor saiu da minha conta, e consta no Play Store pagamentos, que o pix foi para o jogo! Fico no aguardo de respostas
